Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и как их можно вывести или на что правильно потратить и как долго они не сгорают.
Доброжелательная работница мне всё подробно рассказала, что 500+1500=2000 за "Приведи друга" кредитная карта и 1000 за покупки по Мир Пэй или по реквизитам карты.
Так же решил выяснить по Маме, к слову я ей так же помогал делать кредитку по рефералке и покупку на 1000р. по Мир Пэй или Реквизитам карты. За кредитку 500+1500=2000 Маме пришло, а вот 1000 нет, хотя покупки делались в один день. Сотрудница сказала что Маму к телефону звать не обязательно для идентификации личности, достаточно просто сказать её номер и она всё помиотрит (надо сказать это продвинуто, Совком и Хоум рулят), также она составила обращение на как Она сказала "Ускоренное" начисление баллов. Такой подход мне очень понравился и в конце разговора я поблагодарил Вику за оказанную помощь и сказал что с меня отзыв на "Банки ру.", сотрудница порадовалась и так же меня поблагодарила сказав что ей будет очень приятно))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...
Рефинансирование кредитных карт
Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга...