Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и как их можно вывести или на что правильно потратить и как долго они не сгорают.
Доброжелательная работница мне всё подробно рассказала, что 500+1500=2000 за "Приведи друга" кредитная карта и 1000 за покупки по Мир Пэй или по реквизитам карты.
Так же решил выяснить по Маме, к слову я ей так же помогал делать кредитку по рефералке и покупку на 1000р. по Мир Пэй или Реквизитам карты. За кредитку 500+1500=2000 Маме пришло, а вот 1000 нет, хотя покупки делались в один день. Сотрудница сказала что Маму к телефону звать не обязательно для идентификации личности, достаточно просто сказать её номер и она всё помиотрит (надо сказать это продвинуто, Совком и Хоум рулят), также она составила обращение на как Она сказала "Ускоренное" начисление баллов. Такой подход мне очень понравился и в конце разговора я поблагодарил Вику за оказанную помощь и сказал что с меня отзыв на "Банки ру.", сотрудница порадовалась и так же меня поблагодарила сказав что ей будет очень приятно))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...
Рефинансирование кредитных карт
Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга...
Изменение условий по рефинансированию кредитных карт
Хочу поделиться информацией о карте 120 дней без процентов. Я пользовалась этой картой для покупок и для рефинансирования карт другого банка. Выбирала период 4 месяца и это был...
Вернули комиссию
Хочу поблагодарить сотрудника банка Полину за очень компетентный и вежливый разговор и возврат комиссии, который с меня списали. Я позвонила на горячую линию банка. Полина спросила...