Помог решить проблему с возвратом денежных средств клиенту

21.06.2024 07:32
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность моему персональному менаджеду Марселю

Очень помог решить проблему с возвратом денежных средств клиенту 

Клиент по ошибке перевел деньги на мой расчетеый счёт в банка Тинькофф , Марсель предложил мне вариант возврата денег с минимальной комиссией , так как я не готова была брать эту комиссию на себя и не могла объяснить клиенту от куда эта комиссия за возврат . Марсель предложил вариант возврата , перевел меня на более удобный тариф и обьснил как решить вопрос без Сопровождал на протяжении всего процесса 

спасибо вам 🙏 Вы мне очень помогли 

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-22T08:55:30+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Рады, что Марсель перевел вас на более удобный тариф и объяснил, как решить вопрос без необходимости взимания комиссии. Стремимся предоставить ясные и понятные решения для наших клиентов. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность менеджеру по адаптации

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру по адаптации В-ой Наталии, которая помогла мне на первоначальном этапе с вновь созданным через Т-Банк ООО. Всё подробно объяснила, прислала... Читать полностью

18.09.2024

Успешная проверка по ФЗ-115

Оценка 5

После создания платежа была назначена проверка банком по ФЗ-115. С начала было немного не по себе, но потом со мной связался старший специалист по проверки документов Наталья Ш... Читать полностью

17.09.2024

Быстрое решение по изменению времени групповой доставки карт

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка из онлайн-поддержки в Т-Бизнес Ш-ой Диане. Недавно перешли на зарплатный проект в этот банк, заказали карты, но в любом приложении... Читать полностью

13.09.2024

Дополнительные бонусы для постоянных клиентов

Оценка 5

Добрый день!Хочу выразить благодраность Т-Банк Появилась необходимость в срочной покупки автомобиля для использованияв личных целях. Поэтому потребность была в снятии наличных... Читать полностью

09.09.2024

В очередной раз помогли сотрудники Т-банка

Оценка 5

Здравствуйте, хотела конечно поблагодарить и похвалить сотрудников Т-банк, когда открывала р/с в данном банке относлась скептически, но решила поработать с данным банком и ни о чем... Читать полностью

08.09.2024

Помощь в установке ЭЦП в бухгалтерии

Оценка 5

Обратилась в чат тинькофф бухгалтерия с просьбой помочь разобраться в отчетности и в установке ЭЦП.Электронная подпись была не активна. В чате Т Банка дают очень быстро ответ, и... Читать полностью

05.09.2024

Отличная работа валютного отдела Тбанка

Оценка 5

Добрый день! хочется выразить благодарность валютному отделу ТБанка за оперативную работу и качественные консультации. Особенная благодарность валютному ассистенту нашей... Читать полностью

05.09.2024