Блокировка счета, Некомпетентность поддержки

21.06.2024 07:45
424
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго Времени суток. 

Попользовался Картой неделю, банк решил, что идёт отмывание денег и заблокировал счёт. Написав на почту и предоставив фото и подтверждение переводов ( сумма за всё время 70000т.р) Мне ответили, что этого мало, выход блокировка счета и перевод суммы остатка на другой счёт. 

Написал заявление на закрытие счёта, отправил в чат поддержки, ответы прекратились, сообщения прочитывают, но не отвечают. Хотелось бы вернуть свои деньги и больше не сталкиваться с Данной организацией.Письма в Компетентные Органы и Организации уже направлены.

Не советую сталкиваться с Данной организацией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T18:42:21+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Свой Банк
Свой Банк
2024-06-21T14:49:30+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. АО «Свой Банк» строго соблюдает действующее законодательство в своей деятельности. Обратите, пожалуйста, внимание, что Банк имеет право применять меры, предусмотренные Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в случае возникновения подозрений, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма, финансирования оружия массового уничтожения, в том числе в случае непредоставления/ предоставления неполного комплекта документов и сведений по запросу Банка. Ваше заявление на закрытие счета и карты принято. Счет и карта будут закрыты в течение 45 дней, денежные средства будут переведены по указанным в вашем заявлении реквизитам в течение 7 рабочих дней. Также данную информацию вам донесли специалисты поддержки. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Сняли комиссию за СМС, вернули при обращении в банк

Оценка 4

В банке обслуживаюсь около года. В принципе удовлетворён всем. В ноябре неожиданно сняли комиссию за СМС, которую я отключил ещё в июле. После обращения в банк комиссию вернули... Читать полностью

20.11.2024

Проблема улажена

Оценка 5

Работаю в госструктуре и регулярно приходится сдавать отчетность о доходах, включая выписки по всем картам. Недавно оформил дебетовую Своя Карта и по ней тоже требовалась выписка... Читать полностью

03.11.2024

Картой доволен

Оценка 5

Что могу сказать про Свой банк, в целом хорошее впечатление. Я пользуюсь дебетовой картой. Доставил ее курьер, обслуживание карты бесплатное, снять и положить деньги можно в любом... Читать полностью

30.10.2024

Всё получилось, проблему удалось решить

Оценка 5

Тоже поделюсь своим мнением об этом банке. Вначале хотел накатать им негативный опус, но поскольку проблему мою решили и еще так быстро, поставлю все-таки пятерку) Оформил у них... Читать полностью

29.10.2024

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Хорошо, что так быстро отвечает поддержка

Оценка 4

Пару месяцев назад открыл вклад в этом банке. Меня привлекли очень выгодные проценты, другие банки не могли предложить не небольшой срок что-то подобное. Открыть вклад оказалось... Читать полностью

27.10.2024