Блокировка счета, Некомпетентность поддержки

21.06.2024 07:45
420
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго Времени суток. 

Попользовался Картой неделю, банк решил, что идёт отмывание денег и заблокировал счёт. Написав на почту и предоставив фото и подтверждение переводов ( сумма за всё время 70000т.р) Мне ответили, что этого мало, выход блокировка счета и перевод суммы остатка на другой счёт. 

Написал заявление на закрытие счёта, отправил в чат поддержки, ответы прекратились, сообщения прочитывают, но не отвечают. Хотелось бы вернуть свои деньги и больше не сталкиваться с Данной организацией.Письма в Компетентные Органы и Организации уже направлены.

Не советую сталкиваться с Данной организацией.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-09T18:42:21+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Свой Банк
Свой Банк
2024-06-21T14:49:30+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами. АО «Свой Банк» строго соблюдает действующее законодательство в своей деятельности. Обратите, пожалуйста, внимание, что Банк имеет право применять меры, предусмотренные Федеральным законом от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" в случае возникновения подозрений, что операции совершаются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансирования терроризма, финансирования оружия массового уничтожения, в том числе в случае непредоставления/ предоставления неполного комплекта документов и сведений по запросу Банка. Ваше заявление на закрытие счета и карты принято. Счет и карта будут закрыты в течение 45 дней, денежные средства будут переведены по указанным в вашем заявлении реквизитам в течение 7 рабочих дней. Также данную информацию вам донесли специалисты поддержки. В случае возникновения вопросов вы можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
785
отзыва
775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»

Разъяснили за кэшбэк

Оценка 4

По совету друзей открыл дебетовою карту ,нужна была карта с большим кэшбэком,обратился в поддержку банка,чтоб рассказали поподробней,сотрудник банка Павел,скинул всю необходимую... Читать полностью

29.10.2024

Сделать это за минуту можно

Оценка 5

Мне нужна была такая карта, чтобы спокойно можно было с нее везде в магазинах платить. ну и чтобы кеш приходил какой-то. Посмотрела разные предложения от банков, понравилось о Свой... Читать полностью

17.10.2024

Понравилось, что быстро и развернуто отвечают

Оценка 5

У меня дебетовая карта Свой банк уже полгода вроде бы. Мне нравится, понятные условия, кешбек реально начисляют за покупки. Карту курьер привозит, никуда ездит не надо получать... Читать полностью

17.10.2024

Рекламы больше нет

Оценка 5

Я в апреле оформлял дебетовую карту Свой банк. Мне понравились условия, потому что там дается повышенный кешбек на три выбранные категории. Я вообще раньше не видел, чтобы банк... Читать полностью

14.10.2024

Банк на многие факторы смотрит

Оценка 5

У меня со Свой банк непонятная ситуация сложилась. Заказала я значит кредитную карту через приложение этого банка. Думала, что раз ее везут, то уже все, получу и можно будет... Читать полностью

09.10.2024

Свой банк это точной мой банк!

Оценка 5

У меня уже несколько месяцев дебетовая карта Свой банк. ничего плохого про нее сказать не могу, очень удобный финансовый продукт. Карту оформил через приложение через день мне ее... Читать полностью

24.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 4

17.08.24 подал заявку на получение кредитной карты по специальной акционной ссылке. С удивлением обнаружил, что доставка возможна прямо в день подачи заявки. Мне было удобно... Читать полностью

06.09.2024