Неудовлетворительная работа менеджера
Оформила заявку на ипотеку через приложение в субботу, прошло 2 дня никто не перезвонил. Эскроу счёт открыт также в Альфе. Квартира была куплена год назад в рассрочку,сейчас вот нужно до конца расплатиться. Позвонила сама, сказали ждите звонка и см почту. На почте действительно был вопрос от менеджера, но так как я первый раз оформляю ипотеку, я не поняла сути, спросила у застройщика, ей написала, на след день она опять у меня спрашивает, я опять ничего не понимаю, связалась с застройщиком, ей ответила. Потом опять вопрос, я ей дала номер застройщика и посоветовала самостоятельно с ней связаться и уточнить всё моменты,так как уже 4 дня мы с ней переписыааемся. На что получила ответ, что ну раз нет субсидии, то ставка 20проц. Почему ни разу не позвонили, не объяснили ситуацию. Не ужели нельзя предложить какие то варианты решения проблемы. Я в шоке просто, хотя сотрудничаем давно, являюсь их зарплатным клиентом, кредитка от них имется. Но заинтересованности ноль от них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Оператор помогла мне выполнить частичное досрочное погашение кредита
Добрый день,взяла в Альфа банке кредит под залог недвижимости. Подходил срок ежемесячного платежа, а я не поняла как его оплачивать, кроме того я хотела сделать частичное досрочное...
ЧДС без хлопот и забот для клиента!
В августе 2023 была оформлена ипотека в Альфа Банке. В июле 2024 года появилась возможность оформить частичное досрочное погашение по ипотеке (ЧДС). Тратить время и ехать на...
Помогли разобраться с IT ипотекой
27.10.2024 в 18:39 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банка по вопросу оформления льготной ипотеки. Работаю в аккредитованной компании и коллеги уже не в первый раз...
Помощь с решением проблемы
1 октября 2024 г. обратилась в отделение Альфа-банка в г.Минеральные Воды. С приобретенной ранее кредитной карты была списана комиссия за услугу "Страхование владельца кредитной...
Консультация по ипотеке
Обращалась в чате в мобильном приложении, потребовалась консультация по ипотеке, по условиям, которые подходят для меня. Кратко рассказала о себе, о своем семейном положении. Далее...
Единственный банк, который одобрил ипотеку в это непростое время
В августе 2024 год решился на оформление ипотеки. Других кредитов не было, только кредитные карты, но они были без просрочек, все погашалось в рамках льготных периодов. Обращался...
Вернули переплаченные проценты
Уже год использую ипотеку от Альфа-банка, всегда списание было в один и тот же день, и можно было заранее написать заявление на досрочное погашение. Недавно правила немного...