Неудовлетворительная работа менеджера
Оформила заявку на ипотеку через приложение в субботу, прошло 2 дня никто не перезвонил. Эскроу счёт открыт также в Альфе. Квартира была куплена год назад в рассрочку,сейчас вот нужно до конца расплатиться. Позвонила сама, сказали ждите звонка и см почту. На почте действительно был вопрос от менеджера, но так как я первый раз оформляю ипотеку, я не поняла сути, спросила у застройщика, ей написала, на след день она опять у меня спрашивает, я опять ничего не понимаю, связалась с застройщиком, ей ответила. Потом опять вопрос, я ей дала номер застройщика и посоветовала самостоятельно с ней связаться и уточнить всё моменты,так как уже 4 дня мы с ней переписыааемся. На что получила ответ, что ну раз нет субсидии, то ставка 20проц. Почему ни разу не позвонили, не объяснили ситуацию. Не ужели нельзя предложить какие то варианты решения проблемы. Я в шоке просто, хотя сотрудничаем давно, являюсь их зарплатным клиентом, кредитка от них имется. Но заинтересованности ноль от них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Оперативно получила необходимую информацию в чате
Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке. И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только...
Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке
21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...
Просрочка ипотеки, лёгкая паника
С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить...
Вопросы по страхованию ипотеки
В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат...
Вопрос в онлайн чате про ипотеку
Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое...
Проценты по ипотеке
В Альфа банк имею оформленную ипотеку (по очень хорошему проценту), пришло время оформить заявку на налоговый вычет. 16 января хотела сформировать справку по уплаченным процентам...