Неудовлетворительная работа менеджера
Оформила заявку на ипотеку через приложение в субботу, прошло 2 дня никто не перезвонил. Эскроу счёт открыт также в Альфе. Квартира была куплена год назад в рассрочку,сейчас вот нужно до конца расплатиться. Позвонила сама, сказали ждите звонка и см почту. На почте действительно был вопрос от менеджера, но так как я первый раз оформляю ипотеку, я не поняла сути, спросила у застройщика, ей написала, на след день она опять у меня спрашивает, я опять ничего не понимаю, связалась с застройщиком, ей ответила. Потом опять вопрос, я ей дала номер застройщика и посоветовала самостоятельно с ней связаться и уточнить всё моменты,так как уже 4 дня мы с ней переписыааемся. На что получила ответ, что ну раз нет субсидии, то ставка 20проц. Почему ни разу не позвонили, не объяснили ситуацию. Не ужели нельзя предложить какие то варианты решения проблемы. Я в шоке просто, хотя сотрудничаем давно, являюсь их зарплатным клиентом, кредитка от них имется. Но заинтересованности ноль от них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы об ипотеке Альфа-Банка
Сохранилась ставка по ипотеке
11.11 7:37 Хотела поделится качеством обслуживания сотрудников и банка в целом .У нас ипотека с мужем в альфа банке. Страховка по ипотеке истекла 03.11 и позже мы продлили полис...
Вопрос по оплате ипотечного кредита
Обратилась в чат поддержки банка 20.12.2024 с уточняющим вопросом, показалось, что некорректно отображался мой ежемесячный платеж, тк я законопослуоный плательщик ипотеки...
Взяла ипотеку, ни разу не придя в банк 🔥
Добрый день, хотела бы поблагодарить своего ипотечного менеджера из Альфа-Банка Анастасию Батурину! У меня была назначена сделка во вторник на 14:00, но у меня не были готовы мои...
Помощь с оформлением ипотеки
8 апреля обратился в Альфа-Банк. Я подавал онлайн-заявку на получение ипотеки. К сожалению, я не мог прикрепить все документы к моему заявлению для рассмотрения. Я написал об этом...
Быстро и четко вернули деньги по страховке
Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без...
Честные, оперативные сотрудники
При оформлении ипотеки "впарили" дополнительную страховку, причем ипотечный менеджер банка не дала мне конкретный ответ, когда я спросила про эту страховку. Думала, что при...
Помогли решить проблему с досрочным погашением
12 августа 2024 столкнулся с проблемой, что невозможно было внести досрочную сумму погашения ипотечного продукта, предлагалась сумма намного превышающая ежемесячного списания. За...