Со мной произошла странная ситуация. 19 июня 2024 г. в среду я снял со счета в кассе Соакомбанка определенную сумму. После этого по пути домой я зашел в аптеку, чтобы совершить покупки, но мне этого не удалось т.к. у меня нехватало денег на карте. Я очень удивился и зашел в мобильное приложение, чтобы проверить баланс. И я дико испугался когда увидел, что деньги пропали и на счету 0,00 руб. Я незамедлительно позвонил на горячую линию 8 800 100 77 72 т.к. офисы банка где я снимал деньги уже закрылись. Мне ответил специалист Виктория. Я обресовал ситуацию. Специалист все проверил и успокоил меня, сказав, что денежные средства находятся на счету и никто не украл их и т.п. Меня попросили обновить мобильное приложение, вдруг какой то сбой, но это не помогло. Тогда специалист в течении 5 мин. что то сделал в ручную и деньги появились. Как потом мне объяснили это был очень редкий сбой в компьютерной системе банка и при списании денег в кассе, которые я снимал, оставшиеся деньги зависли между счетом и банковской карте. Но слава богу все обошлось. Спасибо большое специалисту Совкомбанка Виктории за быструю и своевременную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Хороший банк в целом
Решил уточнить у банка условия начисления дополнительного кешбека по присланному ранее мне сообщению из банка. В сообщении говорилось, что мне подключен кэшбэк +20% (до 1000 баллов...
Благодарность за решение вопроса
Сегодня, 19.09.2024 в 20:28, обратился в чат мобильного приложения Совком банка с вопросом о начислении мне комиссии за снятия/перевод денежных средств по карте! По итогу...
Помощь с комиссией
Очень помогли в решении вопроса с комиссией за перевод. Я увидел что с меня списали комиссию, о которой я не подозревал. Оператор быстро все объяснил, решил вопрос и даже вернул...
Помощь оператора
19.09.24 обратилась в чат банка с вопросом о невозврате денежных средств за годовую подписку Халва Десятка. Бот не смог ответить на мой вопрос и соединил меня с оператором Алексеем...
Благодарю за пояснение
Карта Халва - мой давний друг. Хотя пользуюсь только собственными средствами. Почему - то совсем недавно стало для меня открытием ,что снять я могу лишь 150 тыс.в месяц...Дело в...
Перевод
Перевели деньги на карту по СПБ, но деньги не пришли,, оператор быстро вышел на связь в чате и объяснил когда поступят, раньше когда обращалась в чате, было ожидание,спасибо, что...
Помогли разобраться с начислением кэшбэка
Пришло смс от банка , что доступне 10% кэшбэк. Я начал совершать покупки , но мне было начислен кэшбэк в размере 1%. Я начал узнавать и разбираться написам в чат , в приложении...