Бесполезный и безинформативный банк

21.06.2024 15:56
191
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

являюсь клиентом банка Открытие и, в связи с объединением с ВТБ, был вынужден обратиться в колл-центр своего банка за разъяснением порядка перехода. Меня перевели на колл-центр втб. Там всё переспросили и оформили карту в удобный для меня офис, куда я и приехал. Но в офисе никакой инфы нет, посоветовали заново оформиться или ехать в офис Открытия.. Ладно, плохо у них работает передача данных.. Приехал в офис банка Открытие, там переоформили и выдали дебетовую карту втб. Но при переоформлении кредитной карты Открытия, лимит по которой у меня несколько сотен тысяч без просрочек за много лет (да и у самого очень высокий кредитный рейтинг), мне пришёл отказ!?? Причем совсем, без любого, даже малого лимита!..

В целом, согласен с рейтингом банка 1.53 из 5, ему не нужны платёжеспособные клиенты и плевать на организацию работы.. Карту втб в унитаз, а буду продолжать пользоваться услугами других хороших и клиентоориентированных банков.

ВТБ
ВТБ
2024-06-22T14:46:38+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. Обратная связь помогает увидеть наши проблемы, чобы стать лучше. По вашему вопросу хотим пояснить, что все кредитные заявки мы рассматриваем индивидуально с учетом предоставленной актуальной персональной и финансовой информации. В соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним договорам, для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон. В случае принятия отрицательного решения мы не сообщаем причины отказа. Уверены, что в будущем мы сможем предложить интересные для вас продукты, и надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к принятому решению. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024