Служба поддержки

21.06.2024 16:16
164
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Служба поддержки всегда выручает в любом обращении, я очень благодарна что 24/7 они приходят на помощь, все доступно объясняют. был момент что у меня не зачислялись деньги, я написала в службу поддержки ,меня перевели на менеджера, пять минут и все, менеджер очень быстро все сделал, объяснил, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T02:39:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-21T16:28:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо за прекрасный отзыв! Здорово, что обращение в поддержку вызвало у вас такие положительные эмоции ❤️ Чтобы вашу оценку засчитали, понадобится чуть больше подробностей. Поделитесь, пожалуйста, скриншотами чата в комментариях или в письме на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Главное, перед этим скройте личные данные. Будет здорово, если подскажете дату, когда обращались за помощью 🙏

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,05
средняя оценка
17%
решено проблем
3 836
отзыва
3 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу сказать спасибо

Оценка 4

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. У меня не начислялись баллы при оплате по qr в приложении, хотя до этого всё было стабильно. Оказалось проблема была в том, что я... Читать полностью

23.08.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили... Читать полностью

23.08.2024

Курьерская служба

Оценка 5

Запросил встречу с курьером для подтверждения своей личности для возможности открыть услугу "Сейв". Договорился на определенное место и время, курьер приехал без опоздания. Был... Читать полностью

23.08.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Не самая плохая поддержка

Оценка 4

Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так... Читать полностью

17.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024