Обман с возвратом по карте Union Pay

21.06.2024 16:38
333
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту Юнион Пей, по акции с возвратом 5000₽, три месяца подряд выполняла условие акции и тратила по карте более 10000₽ с апреля по май 2024г, недождавшими денег, написала в чат, где сказали ждите, в офисе банка тоже подтвердили что до 20 июня прийдут деньги, но ничего. Также не смогли по этой карте купить авиабилеты и другие товары через интернет, Яндекс такси по ней не оплатишь, транзакция не проходит, мальчик оператор сказал, что проблема не у банка, а у сайта услуг. Очень некомпетентные сотрудники, на один и тот же вопрос отвечают совершенно по разному. В итоге 3 месяца мучаемся с этой картой и еще с возвратом 5000) обман, 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-26T16:33:28+03:00
Здравствуйте! По результатам проведенной проверки сообщаем, что в действиях оператора чата при предоставлении вам информации нарушений не выявлено. На момент обращения в чат, сроки выплаты вознаграждения по акции не вышли. В соответствии с п. 3.3. Условий проведения маркетинговой акции «Бонусы за использование, кешбэк выплачивается не позднее 20-го рабочего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. За период акции кэшбэк выплачивается один раз. Условия выполнены, вознаграждение зачислено на счет карты 24.06.2024. Дополнительно сообщаем о том, что ограничения на проведение операций со стороны банка отсутствуют. При оплате интернет-покупок на некоторых сайтах/приложениях может потребоваться отключение 3DS (технология безопасных платежей в интернете). Сделать это можно самостоятельно в Мобильном приложении в разделе: Безопасность. Для этого выберите карту – Настроить – Безопасность – разрешить Операции в интернете. Таким образом нарушений в работе банка не выявлено. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024