3 мая 2024г я купил золотую цепочку в магазине Санлайт, оплатив её картой Халва. Рассчитывал получить кэшбэк в 30% так как набрал в игре 5х10 максимальный уровень. Потом забрал заказ в магазине. В приложении банка появилась информация о будущем начислении 5000 бонусов. Я стал ждать июня. Однако в июне с удивлением обнаружил, что бонусы аннулированы. 11 июня обратился в чат банка. Там мне объяснили, что по правилам бонусной программы при возврате покупки бонусы аннулируются. И даже при частичном возврате. Оказывается магазин 12 мая вернул 1313 руб якобы потому, что цепочка оказалась легче, чем было указано при покупке. И из-за этого я теряю 5000 бонусов. Если бы я знал заранее, что цепочка будет стоить мне на 5 тыср дороже, то просто не стал бы её покупать. Да и очень обидно 2,5 года копить скидку и так её потерять по подставе магазина. Я объяснил это в чате сначала Перовой Варваре, которая сама не смогла решить вопрос. Но переключила на Романа С-ва. Он вник в проблему и ввиде исключения вернул мне бонусы. Огромное ему спасибо! И спасибо банку, который очень порадовал меня своим отношением к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за оперативность
Нужно было закрыть переуступленную карту "Свобода" -не нравится,не пользуюсь. Ранее не получалось этого сделать, даже в офис обращалась, в Хоум Кредит Банк. Картой не...
Халва, перевод заемных средств без комиссии
Совершила случайной, по своей невнимательности, перевод заемных средств с карты рассрочки Халва, за данную операцию мне была выставлена комиссия, 31.08.2024 обратилась в службу...
Быстрое решение вопроса
11 сентября 2024 года обратился по горячей линии оператору Совкомбанка. Вопрос был о комиссии за снятие собственных средств. Объяснив свою ситуацию, оператор переключил меня на...
Получение карты "Халва"
05 сентября обращалась в отделение банка в Троицке (Новая Москва). Планировала получить карту "Халва", так как давно наслышана про ее возможности. Офис чистый, светлый, в очереди...
Отличный банк
С Совкомбанком знакома уже давно, около 8 лет. За все это время не было никаких проблем. В основном пользуюсь кредитной картой Халва, но использую ее как дебитовую и получаю кэшбек...
Разъяснения по начислению кешбэка при покупке своими и заёмными денежными средствами
У меня в пользовании находится карта рассрочки Халва от Совкомбанка. Я хотел сделать покупку картой Халва в магазине партнёре,при этом чать покупки оплатить своими денежными...
Положительный результат по рассмотрению обращения
В начале сентября 2024 года я сделал покупку в магазине-партнере карты "Халва" от Совкомбанка, при этом оплатил картой "Халва". За покупку в магазине партнёре мне должны были...