Не выдают пенсию по доверенности банка

22.06.2024 13:08
521
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Ситуация, которая сейчас происходит у меня со сбером.. просто пугает. С 5 июня не могу получить пенсию за отца по доверенности банка. У них вроде новая программа.. которая не даёт показывает ошибку и не даёт получить деньги. 5 пришла.. Ну думаю бывает.. 7 пришла.... 8 написали обращение..21 зашла..Сегодня 22 должно быть решение.. Приходит сообщение.. Должны разобраться до 29!!!! Вы серьёзно??? Это ПЕНСИЯ... Отцу 86.. Он еле ходит.. У него стоит катетер... Я не работаю по уходу.. Нам как быть.?У Сбера так плохо со специалистами.. Что новая программа вызвала коллапс.. С которым специально обученные люди не справляются??? Руководство Сбера... Что мне делать?? Или у нас уже принято решение пенсии вообще не выплачивать??  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T11:50:03+03:00
Спасибо за отзыв. Изменить оценку по зачтенному отзыву нельзя, но мы отметили Решение проблемы на основании вашего комментария, что положительно скажется на рейтинге банка. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-01T11:15:48+03:00
Здравствуйте! Мы внесли исправления, деньги выдали. Простите за неудобства 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-965018527656
2024-07-02T15:00:55+03:00
22 июня оставляла негативный отзыв.. Не могла получить за папу пенсию по доверенности банка. Писала.. Звонила.. Несколько раз приходила в отделение.. Была непонятна проблема.. Посчитала что новая программа мудрит.. (( оказалась программа очень умной и не пропускала доверенность т. к. были расхождения в данных ( папе поменяли паспорт пару лет назад).. Я об этом и забыла уже.. Ну хоть бы эта программа намекнула сотрудникам.. что дело в изменении данных.. Отмечу что все сотрудники отделения, колл-центра..старались помочь в решении моего вопроса.. Отдельно выражаю благодарность сотруднице отделения на Коммунистической 40. Екатерине (фамилию не посмотрела., 7 окно). Очень приятно такое внимательное отношение к клиенту. В первом отзыве ставила сбербанку 1 ..сейчас благодаря таким замечательным сотрудникам, профессионалам своего дела, которые работают в данном отделении -Исправляю на 5 баллов!!! Спасибо!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024