Сотрудники МТС банка открывают кредитные карты на телефоны организаций
22 марта 2024 на мой корпоративный номер телефона пришло СМС сообщение об открытии кредитной карты на данный номер телефона. Я тут же позвонил на горячую линию банка и сообщил о проблеме , где меня уверили что все нормально и кто-то ошибся номером и случайно ввел мой, но мне не стоит переживать. Далее на этот номер продолжили поступать СМС о действиях с кредитной картой (коды на мобильное приложение, информацию о покупках и т.д.)
Понимая что происходят мошеннические действия в отношении банка - я еще несколько раз звонил об этом. Теперь мне уже второй месяц названивают сотрудники отдела взысканий и требуют от меня Б-ва В. А. , на мой рассказ о том что это не я и тут НИКОГДА НЕ БЫЛО ДАННОГО ЧЕЛОВЕКА и просьбу соединить меня со службой безопасности они отказывают в этом и продолжают звонить зачем то на мой номер трепя мне нервы и получая нулевой результат. Служба безопасности со мной не связывается - очевидно находится в сговоре со злоумышленниками.
Теперь выводе об этом банке для будущих клиентов.
1. Каким образом была выдана кредитная карта если код подтверждения пришел мне и я его никому не сообщал. Очевидно есть дыра в банковской системе , позволяющая сотрудникам выдавать кредитные карты на несуществующие номера.
2. Служба безопасности либо отсутствует, либо в сговоре, контроль звонков не осуществляется либо игнорируется. Таким образом для будущих клиентов будет полезно знать о том кто будет хранить их деньги
3. Сотрудники отдела взысканий постоянно получая зарплату впустую - изначально зная что номер телефона не принадлежит заемщику звонят. То есть работают впустую - зная что телефон не принадлежит Беликову Владимиру Александровичу - звонят , тратят служебное время , используют корпоративные ресурсы впустую, получают за что-то зарплату. Их KPI не контролируется , контрольного прослушивания записей звонков нет , вообщем полный бардак.
Пишу сюда от безысходности , так как мои попытки донести информацию до службы безопасности и какого-то руководства не доходят.
А тем временем найти этого Б-ва В. А очень просто - надо только взять менеджера , который выдал карту на чужой номер и все. Я думаю там много таких случаев всплывет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Перевод кредитных денег
Добрый вечер. Я обратилась в онлайн-чат МТС банка 1 ноября в 16-56 с таким вопросом - будет ли комиссия за операцию, если я переведу со своей кредитной карты МТС, деньги себе по...
кредитная карта Мтс
06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела...
Консультация
К моему сожалению приложение МТС банка не получается скачать на айфон, очень надеюсь, что скоро исправят ситуацию. В браузере показывает только минимальную сумму для оплаты, а...
Общение в чате МТС
Обратилась в чат МП МТС банка с вопросом, когда придет обещаный сертификат за оформление кредитной карты. Ну, бот, конечно, не поможет с таким вопросом. Через 1 минуту подключилась...
Положительный опыт отмены страхования
В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К...
Мой опыт
Расскажу свой опыт сотрудничества с МТС банком. Задумавшись о новом накопительном счете с большой приветственной надбавкой мой выбор пал на него, там было преимущество для меня...
Оперативно ответили
Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще...