Сотрудники МТС банка открывают кредитные карты на телефоны организаций
22 марта 2024 на мой корпоративный номер телефона пришло СМС сообщение об открытии кредитной карты на данный номер телефона. Я тут же позвонил на горячую линию банка и сообщил о проблеме , где меня уверили что все нормально и кто-то ошибся номером и случайно ввел мой, но мне не стоит переживать. Далее на этот номер продолжили поступать СМС о действиях с кредитной картой (коды на мобильное приложение, информацию о покупках и т.д.)
Понимая что происходят мошеннические действия в отношении банка - я еще несколько раз звонил об этом. Теперь мне уже второй месяц названивают сотрудники отдела взысканий и требуют от меня Б-ва В. А. , на мой рассказ о том что это не я и тут НИКОГДА НЕ БЫЛО ДАННОГО ЧЕЛОВЕКА и просьбу соединить меня со службой безопасности они отказывают в этом и продолжают звонить зачем то на мой номер трепя мне нервы и получая нулевой результат. Служба безопасности со мной не связывается - очевидно находится в сговоре со злоумышленниками.
Теперь выводе об этом банке для будущих клиентов.
1. Каким образом была выдана кредитная карта если код подтверждения пришел мне и я его никому не сообщал. Очевидно есть дыра в банковской системе , позволяющая сотрудникам выдавать кредитные карты на несуществующие номера.
2. Служба безопасности либо отсутствует, либо в сговоре, контроль звонков не осуществляется либо игнорируется. Таким образом для будущих клиентов будет полезно знать о том кто будет хранить их деньги
3. Сотрудники отдела взысканий постоянно получая зарплату впустую - изначально зная что номер телефона не принадлежит заемщику звонят. То есть работают впустую - зная что телефон не принадлежит Беликову Владимиру Александровичу - звонят , тратят служебное время , используют корпоративные ресурсы впустую, получают за что-то зарплату. Их KPI не контролируется , контрольного прослушивания записей звонков нет , вообщем полный бардак.
Пишу сюда от безысходности , так как мои попытки донести информацию до службы безопасности и какого-то руководства не доходят.
А тем временем найти этого Б-ва В. А очень просто - надо только взять менеджера , который выдал карту на чужой номер и все. Я думаю там много таких случаев всплывет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о кредитных картах МТС Банка
Благодарность
30.10.2024 года обращалась в отделение МТС-банка по адресу город Челябинск Сони-кривой 24, к сотруднику Г-ой Екатерине. прошу отменить вашего сотрудника и объявить благодарность от...
Льготный период
6 октября 2024 года в 22 57 обратился в чат поддержки банка с вопросом о то что входит ли оплата мобильной связи в льготыный период, сотрудник банка Анастасия очень быстро...
Отключение платных услуг
В сентябре 2024 г. Оформил себе кредитную карту в МТС банке с лимитом 200000 рублей. Сразу возник вопрос с подключенными платными услугами по карте так как уже имел опыт...
Подписка МТС премиум
Сегодня 19.10.24 в 22:16 обратился в онлайн чат поддержки МТС Банка, хотел поподробнее узнать о подписке МТС premium, спасибо большое оператору Светлане, буквально за 2 минуты, она...
Оперативность поддержки
Добрый день. В 4:54 27.09.2024 обратился в поддержку за справкой с расшифровкой, которую нельзя скачать в мобильном приложении. Уже в 5:00 справка была у меня на почте. При этом...
Помогли аннулировать полузаявку на карту
На сайте банки ру я пыталась стать участником одной из акций, в результате на банки ру появились непонятные полузаявки на кредитные карты, в том числе и на карту мтс банка. В...
Помощь по условиям льготного периода
27 августа 2024 в 03:09 обратился в чат поддежки МТС Банка. Оператор Артем проверил информацию и успокоил меня. Я получил карту и совершил несколько операций. Они должны были...