Поменяйте сотрудника
Заказала доставку карты с 14:00 часов, звонит мне с самого утра сотрудник, и резко говорит, что скажите кто вы и адрес, я говорю я в заявке все указывала кто я и адрес, на что сотрудник отвечает:Девушка, я откуда знаю кто вы, по номеру телефона я не могу вас определить, у меня 30 человек в заявке , и вообще не до вас,очень грубо разговаривала, я в этом разговоре подумала я попала на зону к тюремщикам, и мне вообще не интересно сколько там у нее заявок, как клиент я не хочу 300 раз озвучивать неизвестно кому свое ФИО и адрес доставки! Научите работать своих сотрудников,что при звонке они должны обращаться к клиентам по имени и знать адрес доставки, а не требовать с клиентов на языке отморозков их данные! Не хочет работать сотрудник ваш, так пусть идет на мороз, работы валом везде, пусть найдет там где не надо работать с людьми, а например с животными(скот) ей бы подошло работать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...