Оперативная помощь сотрудников банка!

23.06.2024 15:06
299
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера я неожиданно обнаружила, что по моей кредитке произошло списание, которого я однозначно не делала. Обратившись в Т-банк, после всего пары уточняющих вопросов, я получила однозначный ответ, что средства будут обязательно возвращены мне, предложение оперативно заблокировать и перевыпустить скомпрометированную кредитную карту. Так как я не захотела перевыпускать карту сейчас, мне отправили подробную инструкцию, как я смогу это сделать позже. И каково же было моё удивление, когда деньги пришли СЕГОДНЯ, то есть уже на следующий день после моего возвращения! Очень благодарна сотрудникам банка за оперативное решение моей проблемы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-07T15:20:40+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-24T10:57:08+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своим опытом! Рады были помочь с возвратом денег. Здорово, что вы остались довольны 😊 Прикрепите еще, пожалуйста, в комментарии скриншоты, которые подтверждают ситуацию из вашего отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Также их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оспаривание с АЗС Газойл

Оценка 5

Доброго вечера. Взаимодействую с Тинькофф банк а ныне Т-банк порядка двух лет и не перестаю удивляться слаженной работе коллектива данного банка. В прошлом месяце была ситуация... Читать полностью

01.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить отличное обслуживание сотрудниками Т-Банка!!! Ситуация следующая. Я пенсионерка. В июне заказала две карточки Т-Банка (кредитную и дебетовую). С доставкой и... Читать полностью

01.10.2024

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024