Обратилась в чат поддержки для возврата средств по услуге,подключенной автоматически к кредитной карте.Ассистент в чате задал несколько вопросов и буквально через 2 минуты средства были возвращены,а услуга отключена.Ранее обращалась за отключением и возвратом средств за стрвхование кредитной карты,средства так же вернулись в течение 5 минут.Очень отличает этот банк от большинства других,высокий уровень клиентооринтированности.Спасибо сотрудникам за профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Подсказали про лимит на снятия в этом месяце
В июне 2024 г. я могла снимать 100т.р. с кредитной карты Альфа-Банка без комиссии и процентов. 02.10.24 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы уточнить, могу ли и сейчас...
Благодарю за чудесный сервис
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотрудникам банка. Очень часто обращаюсь к ним за помощью в чате банковского приложения. Всегда получают быстрый и понятный ответ. 4...
Оперативное решение проблемы и проявление эмпатии
Добрый день. 2 октября в 8:27 мск обратился в чат. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников банка в онлайн-чате и то, что длител ное время бот меня не мурыжил по...
Помогли разобраться с задолженностью по кредитке
Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа-Банка, которые помогли разобраться с задолженостью по кредитной карте. Благодаря помощи специалиста банка Арсению, я смог выявить...
Рассказали про условия для рекомендации карты
Я рекомендовала Альфа-карту знакомым, и чтобы точно получить вознаграждение, я уточнила в онлайн-чате, какие есть условия для меня и для друга. Обратилась в онлайн-чат 02.10.24 с...
Помощь в открытие новой кредитной карты
26.07.2024 написала в поддержку о невозможности оформить кредитную карту. Не получалось пройти проверку, хотя все данные соответствовали. Написала в службу поддержки. Ответила...
Оплата коммунальных
Мне уже давно советуют оплачивать коммунальные услуги через приложение банка дистанционно, но я совсем в этом ничего не понимаю. Решил обратиться за помощью в чат приложения 2...