Большой объём работы для достижения решения вопроса

23.06.2024 21:15
178
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На днях скачала мобильное приложение для телефона, установила его. В настройках статус был анонимный ,не указаны мои ФИО. Попыталась пройти упрощённую регистрацию, но также не получилось её осуществить. 23.06.24 в приложении попросила помощи у Вячеслава в 20:02. Проверив информацию в течении 2 минут удалённо он обновил мой статус в приложении. Попросил заново авторизоваться. Написал как это сделать. После проведения необходимых манипуляций отобразились мои данные в профиле. Чтобы удостовериться в работоспособности попросил нажать на данные мои. Во вкладке было указано о пройденной верификации, и моих возможностях в приложении. Поблагодарить хотела бы очень умного работника чата за проделанную работу и достижение цели по моей проблеме. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T15:21:33+03:00
Спасибо за отзыв. Получили письмо от автора. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-24T08:48:36+03:00
Добрый день! В первую очередь признательны вам за столь подробный отзыв. Здорово, что обращение в чат оставило у вас положительные эмоции. С удовольствием передадим ваши слова благодарности Вячеславу и похвалим его за качественную консультацию. Будьте уверены, что можете обратиться по любому вопросу и мы всегда вам поможем.

О банке

Народный рейтинг

7 место
2,96
средняя оценка
54%
решено проблем
6 240
отзыва
6 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

Мне нравится, что в МТС Банке можно решить практически все вопросы без похода в офис, которого нет в моём городе. 15 сентября 2024 года я обратилась за помощью в чат банка, потому... Читать полностью

15.09.2024

Спасибо большое за внесение ясности с обменом валюты в офисе в Кудрово и работой дебетовой карты моей в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу похвалить оперативность работников чата в соцсетях. 4 сентября спрашивала их там, есть ли отделение банка в Кудрово и можно ли там обменять валюту. У меня в... Читать полностью

10.09.2024

Чудо-акция приведи товарища в банк!

Оценка 5

Всем привет ! Мне товарищ рассказал, что сейчас МТС Банк проводит акцию - приглашаешь друга ( советуешь ему кредитку / дебетовку ) и за это получаешь бонус на счет ! Решил... Читать полностью

06.09.2024

Открытие накопительного счёта

Оценка 5

Буквально 15 минут назад общалась с сотрудницей банка Милена, на тему открытия накопительного счёта "Приветственный" под 19% на 2 месяца. Условия очень интересные, но решила узнать... Читать полностью

04.09.2024

Кэшбэк за лекарства

Оценка 5

Здравствуйте! 3 сентября мне нужно было купить лекарства. По своей кредитной карте я не нашла информацию о кэшбэке, поэтому обратилась с этим вопросом в онлайн чат. Оператор... Читать полностью

04.09.2024

Отличные условия премиального обслуживания

Оценка 5

Хотел пользоваться премиальным обслуживанием и получать дополнительные преимущества от банков. обратился в МТС банк. Оператор Артем рассказал все условия обслуживания, отвечал... Читать полностью

04.09.2024

Оператор как лицо Банка, отличная консультация!

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поблагодарить оператора Яну за прекрасную консультацию. С увеличением ставки ЦБ встал вопрос о размещении свободных средств во вклады, решил пойти с этим... Читать полностью

04.09.2024