Возврат денежных средств
Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение проблемы! 22 июня в 14.50 покупал в вендинговом автомате воду и один из платеже прошел, но воду по данному платежу автомат не выдал, я посчитал что автомат завис,подождал некоторое время и снова подошел к нему, заново внес средства и набрал нужный объем воды. потом написал в поддержку автоматов.Менеджер вышел на связь со мной и предоставил распечатку, по которой видно, что платеж тот им тоже не поступал. Куда эти деньги делись я так и не понял. Возврата на карту тоже не поступало! Написал в поддержку Т-Банка 24 июня, изложил всю ситуацию сотруднице Анастасие, прикрепил имеющиеся скриншоты и спустя час деньги зачислили обратно! Пусть сумма была небольшой, но это лишний раз показывает не безразличность сотрудников к ситуации каждого клиента! Лишних вопросов не задают,всё по существу! Еще раз спасибо! Дополню так же что неоднократно по вовремя не начисленному кэшбэку обращался в чат поддержки и всегда вопрос решался быстро. Редко когда приходилось ждать больше суток!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Корректировка кэшбека
21.09 я совершила покупку по акции с кэшбеком 30%, но вечером обратила внимание, что кэшбек не начислили. Покупку эту совершала специально, чтобы получить кэшбек, ознакомилась с...
Когда неважно как ты называешься
Тинькофф (или как сейчас Т-Банк) что 10 лет назад, что сейчас работает как часы. Решив заменить платежную систему на Мир я позвонил на горячую линию и подал заявку. Как всегда меня...
Вернули кешбек
Я написала в чат Т-банка 21.09.2024 в 16.48 с вопросом по поводу кешбека. Сотрудник Семен оперативно ответил на вопрос по кешбек. Несмотря на то, что кешбек мне не полагался, банк...
Кешбэк за рестораны
В честь дня рождения банк подключил мне дополнительную категорию кешбэка на рестораны. Я расплатилась за счёт в ресторане, но он оказалс зарегестрирован под категорией фастфу. в...
Помощь с кешбеком
Был приятно удивлен работой техподдержки Т-Банка. Я столкнулся с проблемой, что неправильно выполнил условия акции, из-за чего не получил кешбек за покупку. Изначально я не обратил...
Квалифицированные сотрудники поддержки Т-банка
Обратился в чат поддержки 21.09.24 примерно в 12:40. Очень понравилось обслуживание в чате мобильного приложения Т-банка, разъяснили преимущества карт, помогли заказать и оформить...
Не прошла оплата через приложение, пришлось оплатить СБП, из-за этого не начислился повышенный кэшбек
Здравствуйте. Вчера впервые столкнулась с проблемой оплаты за обучение через приложение. Система оплачивала, но через 3 минуты деньги возвращались назад. Пришлось оплачивать сбп...