Затягивание сроков рассмотрения заявки на сельскую ипотеку

24.06.2024 13:41
750
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

9.06.2024г. была сформирована и отправлена на рассмотрение заявка на сельскую ипотеку. На текущий момент 24.06.2024 статус заявки - на рассмотрении. При попытке связаться с допофисом №3349/3/49 автоответчик запрашивает код оператора, которого на текущий момент нет, соответственно идёт переадресация на колл центр, около 40 минут прослушивания мелодии и двух переключений на специалистов по вопросам ипотеки мне ответили что к сожалению информацию я могу получить только при личном посещении банка. На данным момент нахожусь в командировке и нет возможности посетить офис. На запрос кода специалиста отделения мне ответили отказом, а после и вовсе повесили трубку когда собирался задать неудобные вопросы. Более 40 минут прослушивания музыки и переключения на разных специалистов связь не обрывалась, а тут внезапно оборвалась. Почему я не могу удалённо узнать информацию по заявке, собрать всё необходимое и при первой возможности приехать в отделение со всеми необходимыми документами или справками, а не тратить своё время и время специалистов при личном посещении что-бы мне сообщили что не хватает какого-то документа? Прошу дать информацию по заявке №54102969 на каком этапе, и почему рассмотрение так затянулось. Спасибо.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-09T17:06:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Заявка одобрена 27.06.2024. Вас уведомили о решении. Дополнительно направлено электронное письмо. Приносим извинения за ожидание и возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 268
отзыва
5 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Пользуюсь услугами РСХБ на протяжении длительного времени. Хочу отметить грамотных и отзывчивых сотрудников офиса в г. Моздок РСО-Алания, которые всегда готовы помочь в решении... Читать полностью

21.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024