Подстава!

24.06.2024 16:20
388
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2017 года ООО «СпецТехрегион» являются клиентами сбербанк по РКО, но с таким безобразием столкнулись впервые, клиентская поддержка не решает вопросы, тех специалисты не решают вопросы, вместо это предлагаются скидки на рко.

Сбербанк поставили операцию на сумму в исполнении по требованию налогового органа, в итоге налоговая задолженность была оплачена другим способом, т.к по настоящий момент операция не исполнена, а денежные средства стоят в статусе на исполнении. 

Т.е деньги не дошли ни до адресата, и не списались с расчетного счета, деньги мы видим , а воспользоваться не можем.

В такое нелегкое время для Страны и отечественного малого бизнеса,Нас подвел собственный банк, больше всего удручает что помочь они или не хотят или не знают как, ссылаясь на тех. Ошибку, и конкретных сроков не дают , а прошло уже более 14 дней. Скоро подходят сроки погашения кредитов в Сбербанк ,а оплатить мы их не можем, т.к. у Банка средства зависли где-то, предполагаю что банк не забудет выставить пени? Ведь про свои деньги Банк не забудет, а наши пусть проболтаются месяцок другой?

Далее, что огорчает, обещают перезвонить назначают время и в итоге не звонят, где клиенто ориентированность?? Зачем мы должны тратить время и звонить по много раз выясняя что с нашей заявкой? 

Прошу разберитесь с данным вопросом или дайте ответ «мы ваши деньги потеряли» ,тогда уже будет честно и понятно, просто прекратим пользоваться банком и все.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-28T16:24:32+03:00
Добрый день! Проверила, из-за технической ошибки остатки на вашем счете отражались некорректно. Сейчас ошибка исправлена. Извините, что подвели. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 825
отзыва
17 024
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

СПССК Д*********, выражает огромную благодарность сотруднику Новоспасского отделения Сбербанка Лиле К-вой, за высокий профессионализм проявленный при решении нашей проблемы.15 июля... Читать полностью

01.08.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Менеджер Мария Т-на и Зарина О-ва проявили себя высококвалифицированными специалистом , очень подробно рассказали про финансирование Сбербанка и страховые продукты , что сподвигло... Читать полностью

25.06.2024

С такими представителями Сбер уведет всех клиентов у Тинькофф

Оценка 5

Открывал расчетный счет в Сбере. Вынудило это сделать некомпетентность некоторых сотрудников Тинькофф. К сберу всегда относился очень скептически, было ощущение, что это банк для... Читать полностью

07.06.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024