Решение по обращению

25.06.2024 12:38
465
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился 25.06.2024 в службу поддержки Яндекс Банка посредством онлай-чата с вопросом о порядке ознакомления с графиком платежей по продукту оплаты товаров и услуг с помощью улучшенного сплита. 

Благодарю за подробный ответ, пошагово описавший способ ознакомления с необходимой информацией. 

Порадовала и скорость ответа: в 09:59 обратился и в течение получаса получил ответ. 

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T11:01:25+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.07.2024 Письмо со скриншотами получили, спасибо! Оценку зачли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-25T12:48:51+03:00
​Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв! Приятно, что работа наших специалистов порадовала вас и оставила прекрасные впечатления ✨ Помните, что мы всегда рядом, чтобы помочь и подсказать ❤️

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,94
средняя оценка
17%
решено проблем
5 518
отзыва
5 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024

Не самая плохая поддержка

Оценка 4

Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так... Читать полностью

17.08.2024

Обращение по поводу отмены товара

Оценка 5

16.07.2024 Обратился в поддержку Яндекс Пэй по поводу отмены покупки товара, по причине переноса даты доставки. Покупка была отменена, но платеж в сплит не пропал. Мне максимально... Читать полностью

08.08.2024

Помогли с картой Яндекс Сплит

Оценка 5

Недавно столкнулся с проблемой при создании карты в Яндекс Сплит. Решил обратиться в службу поддержки Яндекс Банка, и это было лучшее решение! Сотрудники оперативно связались со... Читать полностью

31.07.2024

Сплит от Яндекса

Оценка 5

Добрый день на удивление не очень люблю большинство продуктов Яндекса но пока что в Яндекс Пэй из плит всегда из чат живым человеком аллилуйя да что огромное спасибо они отвечают... Читать полностью

21.06.2024

Приятно пользоваться сервисами Яндекс банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать мои впечатления об банке Начну с того, что для получения Сейва требовалось встретиться с представителем, назначил встречу на определенный день и все... Читать полностью

07.05.2024

Улучшенный Сплит

Оценка 5

Были вопросы по возврату, написала в чат. Ждала ответ около пару минут, соориентировали по срокам, все четко Ребята в поддержке доброжелательные, сразу написала номер заказа, что... Читать полностью

28.03.2024