Долгое решение вопроса

25.06.2024 14:17
332
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В сбербанке поставили новые красивые банкоматы , где купюры заезжают по одной штуке. Я счастливая думаю испробовать. 

Как итог потерянные 5000 , нервы и время. 

Засовывая денежные средства я вижу как в последний момент купюра складывает и банкомат выдаёт ошибку о внесении. На экране появляется отсчёт об исправление ошибки. И в итоге выдаёт чек ,что сбой и внесении наличных 0 рублей. Мои 5000 просто не вернулись ни обратно , ни наличкой. Это ещё была карта стороннего банка Райффайзенбанк . Обратившись на горячую линию своего банка они просто зарегистрировали претензию и обнадёжили сроком в месяц. Это просто упасть не встать. Как такое возможно. А если это у человека последние деньги. Что там будет сбербанк целый месяц проверять.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T19:21:27+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для решения вопроса, вам нужно обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Из-за того, что запрос на перечисление денег производится через платежную систему, только банк-эмитент может сделать запрос на зачисление. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024