Совкомбанк

Запутанная ситуация с халвой

25.06.2024 16:40
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера покупала кольцо жениху,нужно было срочно. Была договорённость на обмен кольцами, он мне подарил, а я забегалась и купить не успела. Свадьба мероприятие очень затратное, решила воспользоваться кредитными картами. Посмотрела условия кредитных карт( у меня тинькофф и халва), халва меня заинтересовала больше. Зашла в список партнёров, прошлась по всем отделам в нашем городе. В итоге определилась, выбрала 585 золотой. Оплатила. Сегодня захожу в халву , и не понимаю! Должен быть платёж 1500, а он 1900 ежемесячный. Неприятно. Написала в чат оператору. К счастью, мне попался очень терпеливый специалист М-а Адель. Всё посчитали, нужно просто подписку отключить, чтоб платёж снизить. Спасибо за вежливость, понимание и знание своей работы, вы меня перед свадьбой успокоили, Аделя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-16T06:32:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 24.07.2024 06:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-27T04:01:01+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 321 банк
4,67
средняя оценка
46%
решено проблем
45 733
отзывов
45 172
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Выгодное лето с Халвой
Совкомбанк
до 18%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 15.6%
годовых
от 31 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Совкомбанк

Максимальный доход
Совкомбанк
1%
годовых
от 360 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 4

Я обратилась в 11:30! Мне помогли специалисты - А-ва Ирина и Глеб К-ов! Очень приятно когда тебя обслуживают грамотные специалисты. После моего обращения в течение короткого... Читать полностью

20.09.2024

Все отлично

Оценка 4

Отличный банк , я являюсь давно клиентом Совкомбанк . Всегда помогут расскажут В чате всегда помогают . Обращалась 20.09.2024 в 16.00. В чате Ф-ва Юлия решила мне вопрос... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 20.09.2024 в 13-42 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк, из г. Тула, с вопросом по условиям рассрочки карты Халва. Карту я оформил всего несколько дней... Читать полностью

20.09.2024

Отзыв по общению в онлайн-чате с оператором

Оценка 5

Очень понравилось общение с оператором Совкомбанка в онлайн-чате с М-ой Александрой. Я обратилась 20.09.24 в 10.42 с вопросом о неначислении баллов кэшбэка за оплату налога... Читать полностью

20.09.2024

Ошибка в мобильном приложении

Оценка 5

Срочно нужно было перевести деньги по номеру телефона В мобильном приложении при переводе любых средств, по номеру телефона, счета, или карты выходила ошибка, , невозможно создать... Читать полностью

20.09.2024

Проблема с отключением подписки Халва Десятка

Оценка 4

М-ов Александр, специалист банка Совкомбанк, внимательно ознакомился с моей проблемой и решил вопрос в очень короткой срок, буквально за 10 минут! 20 сентября, в 00:25. Ранее... Читать полностью

19.09.2024

Палочка - выручалочка!

Оценка 5

Более 6 лет пользуюсь Халвой ! Кредитная карта , которая помогает мне решить фин. проблемы, выполняю все условия Халва 10, и годовая подписка возвращается мне на счет. После... Читать полностью

19.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка