Не решили вопрос в онлайн чате в течение нескольких дней
Пользуюсь картой банка, понравились категории кэшбэка,но с 17 июня перестал начислятся кэшбэк от покупки,я в течении нескольких дней обращалась в онлайн чат банка,НО все специалисты говорили по разному,что ждите 5 дней,то сбой,а последний специалист вообще в чате не решал проблему ,а просто говорил о сроках( которые уже прошли). Крайнее мое обращение было 24 июня 2024 ,где оператор Анна ответила в 12:25 и так же,как предыдущие специалисты не решила мой вопрос. До сих пор не отображается кэшбэк за покупку и в общей суммы кэшбэка не меняется сумма( у меня нет превышения максимального лимита) . Первый раз столкнулась с такой не приятной ситуацией и крайне разочарована ,что банк проблему просто не решает и каждый специалист отвечает по разному ( все скриншоты приложу в дополнение к отзыву). 25 июня дополнение отправлено Вам на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику 70196475
Спасибо сотруднику с номером 70196475. Обращалась в службу поддержки с целью снятия ограничений по переводу с карты, т.к. я пыталась совершить перевод родственникам, а приложение...
Консультация специалиста
Два месяца мне не начислялся кешбек за покупки по карте, как оказалось, произошло это по консультации не компетентных сотрудников банка ВТБ. По горячей линии, менеджер банк ВТБ...
Приятное впечатление
Обратилась в отделение банка около метро Звёздная. Буквально через 5 минут пригласили к менеджеру . В 16-25 начали, в 16-52 закончили. Очень быстро, что неимоверно радует после...
Благодарность
Добрый день Хочу выразить огромную благодарность сотруднику вашего банка в офисе на теплом стане К-ой Марине Офис находится на Новоясеневский проспект дом 2А стр 1...
Профессиональный сотрудник
Сотрудник по имени Алина - табельный номер 7********* на все вопросы отвечала грамотно и оперативно! И была в чате до тех пор, пока я не сказала, что больше вопросов у меня нет...
Оперативно помогли и вернули средства
07.11.2024 обратился в контакт центр по номеру телефона банка. Удивило, что время ожидания было не больше минуты. Сам вопрос заключался в том, что увидел списания за проходы в...
Очень хорошее обслуживание! Рекомендую
Хочу выразить слова благодарности банку ВТБ и в первую очередь сотруднику Елене. С отцом открывали вклад в этом банке 06.11.2024 в филиале на Ленинском проспекте . Отличное...