Поддержка Альфа Банка

26.06.2024 09:06
209
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26 июня в 8:44 написал в чат с вопросом о кешбеке. В приложении есть акция на кешбек до 100% Вкусно и точка. Я заинтересовался акцией и решил написать в удобный онлайн чат прямо в приложении и спросил есть ли какие нибудь ограничения по сумме и до какого числа будет действовать акция. Ровно через 4 минуты подключился к диалогу оператор Светлана, которая уточнила какая конкретная акция меня интересует я написал что за акция и мне через 5 минут ответили, что действительно есть такая акция и действует она до 19 июляб,а получить кэшбек можно получить 1 раз в день. Как я понял позже в приложении были подробные условия акции и можно даже не писать в поддержку, но в любом случае оператор мне помог. Я благодарен Альфа Банку за подбор качественных сотрудников и выгодные акции для своих клиентов!

Скриншоты переписки предоставляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T13:28:47+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-02T14:48:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
49%
решено проблем
237 371
отзыв
211 648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Не могла зайти в чат банка в Альфа мобайл

Оценка 5

С 25 октября не могла зайти в чат банка в Альфа мобайл для решения вопроса (после нажатия на чат выходила авторизация и меня перебрасывало обратно в главное меню приложения).  28... Читать полностью

29.10.2024

Альфа выгодно

Оценка 5

Давно заглядывалась на премиум карту и 28 октября в 20:34,приложение немного тормозило и я решила написать в чат и получила консультацию по премиум карте и ее дальнейшему... Читать полностью

28.10.2024

Обращение в поддержку

Оценка 4

Я договорился о встрече с представителем для установление мобильного приложения Альфа-банка, 7 октября должен был приехать определенный представитель, даже пришла смс во сколько... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбек по категориям

Оценка 4

Здравствуйте. Был выбран кэшбек в октябре АЗС. Оказалось, что была выбрана категория сервис заправки. Сразу не придал этому значения, один раз оплатил кэшбек не отобразился... Читать полностью

28.10.2024

Яндекс еда и альфа банк друзья?

Оценка 5

28.10.2024 в 19:30 я решила спросить и написать по поводу того когда придут кэшбэки за покупки в яндекс пятницу за весь месяц. Мне сразу же написала оператор Марина и начала всё... Читать полностью

28.10.2024

Классный специалист. Все подробно рассказал и объяснил. Установил сам приложение

Оценка 5

Классный специалист. Все подробно рассказал и обьяснил. Установил сам приложение. оформила две карты детские детям. Альфа банк пока очень интересный в плане кэшбэков и процентов... Читать полностью

28.10.2024

Возврат билетов Alfa Travel

Оценка 5

Оформил дебетовую карту по причине высокого кешбека на сервисе Alfa Travel При покупке нескольких авиа и жд билетов случайно совершил ошибку. Заметил это не сразу, а только через... Читать полностью

28.10.2024