Невозможно заплатить за коммунальные услуги

26.06.2024 13:11
300
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По программе лояльности у меня кэшбек при оплате за коммунальные услуги. В июне 2024 г 2 раза пыталась оплатить, платежи не проходят по вине банка. О том, что у них неполадки- мне сообщили в чате. При этом деньги с карты списывают и возвращают только через 3 дня. Т. О. я кэшбек не могу получить и к тому же временно без денег. Обращаюсь к банку Открытие- начислите за неудобства хоть 150 баллов кэшбэка! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-06-27T09:22:24+03:00
Добрый день. Действительно, при оплате некоторых услуг ЖКХ возникают технические ограничения. Уже стараемся устранить сложности оплаты. При возникновении проблемы платежи отклоняем, а средства возвращаем на счет в течение 3-х рабочих дней. Простите, пожалуйста, нас за волнения, с которыми вы столкнулись. В качестве извинений начислим 300 сорри бонусов до 28.06.2024 включительно.     С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
41%
решено проблем
2 555
отзыва
2 521
ответ

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста, которая вошла в положение и приняла меня несмотря на то, что ее рабочее время (как и рабочее время филиала) уже окончилось. Если не ошибаюсь, на... Читать полностью

29.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024