Присвоили статус БАНКРОТ

26.06.2024 14:50
460
1
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

22 июня 2024 года - не смог оплатить ни дебитовой картой, ни кредитовой, ни перевести денежные средства, ни зачислить их. Написал в чат с просьбой сообщить, что такое случилось на это ничего не смогли ответить и создали обращение №93089 от 22.06.2024г. сказали ждите 3 рабдня., зная что быстро у нас ничего не делаеться решил поинтересоваться в понедельник что с обращением почему немогу ничего сделать, мне сообщают что я БАНКРОТ, а я знаю что этого быть не может такое пропустить или забыть невозможно (и почему сразу не могли сказать что НЕОБХОДИМО БРАТИТЬСЯ В ОФИС не понятно я в тот же день сходил бы и всё выяснил) Сегодня 26.06.2024г обратился в офис банка г.СПб, пр-т Московский д155, лит.А СПАСИБО ОГРОМНОЕ сотруднице Екатерине П-ной, она приняла мое обращение всё проверила, сказала странно ни каких просроченных задолженностей нет, составила заявление приблизительно через часа 2-3 все счета разблокировали, спасибо. Но что это такое было меня так и не проинформировали. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T14:49:12+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-06-27T21:58:46+03:00
Добрый день! Мы Вам очень признательны, что нашли время и написали нам. Благодарим Вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. К сожалению, по техническим причинам произошла данная ситуация. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Уверены, что в будущем таких ситуаций не повторится, и наши взаимоотношения будут оставлять у вас только положительные впечатления! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,58
средняя оценка
38%
решено проблем
3 829
отзыва
3 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 07.11.2024 за консультацией по переводам в ДО Казанский по ул. Университетская 2/53, обслуживала меня К-ва Эльза, всё подробно объяснила, предложила разные варианты, и... Читать полностью

07.11.2024

Посетила отделение банка ДомРФ

Оценка 5

27.09.2024 Обратилась в отделение банка на Парке Культуры для снятия процентов со вклада. Внутри приятная атмосфера, все чисто, красиво, нет больших очередей. Специалист Ев-ва... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность офису г. Новосибирск

Оценка 5

Обратились в отделение за снятием д/с к сделке. Все прошло отлично. Заранее сделали заказ по телефону, в назначенный день приехали в удобное время, нас встретила Диана, распечатала... Читать полностью

05.09.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Благодарен О-н Анне за то, что она была рядом на всех этапах оформления ипотечного кредита. Хочу отметить ее профессионализм, оперативность в ответах на все имеющиеся у меня... Читать полностью

20.08.2024

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Офис на Московском проспекте оставил самое благоприятное впечатление! Доброжелательное и квалифицированное обслуживание очень порадовало! Большая благодарность за помощь в открытии... Читать полностью

05.08.2024

Открытие эскроу счет в казани

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка чтобы активировать зарезервированный эскроу счет, установить приложение. Я являюсь инвалидом 2 группы, обратилась чтоб приняли вне... Читать полностью

01.07.2024

Отзыв об отделении Ростова-на-Дону

Оценка 5

Выражаю благодарность администратору банка за ее внимательность, оперативность ! Каждый месяц прихожу в отделение ,чтобы оплачивать субаренду помещения . Эрика всегда помогает мне... Читать полностью

11.06.2024