Отсутствие безопасности в Промсвязьбанке
26.06.2024г. в 13-02 на телефон пришло два СМС: 1) о том , что мой контактный номер изменён на другой. 2) SMS-код для Интернет-банка PSB-Retail на новый номер подключён.
Номер телефона я лично не меняла. После 30 минут ожидания на ГЛ дозвонилась до оператора. Личный кабинет заблокировала. Но возникает вопрос: как вообще банк без моего личного присутствия в офисе мог изменить номер телефона? Оператор ответил, что изменение номера возможно двумя способами: лично в отделении с паспортом или в банкомате с помощью карты банка. Карты ПСБ никогда не было. В отделение я тоже не обращалась. Тогда каким образом номер телефона изменили? О какой безопасности может идти речь, если телефон меняется без ведома клиента? Составила претензию под номером 226544 от 26.06.2024г. Прошу ответственных сотрудников банка разобраться в данной ситуации и предоставить мне официальный ответ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
На любые цели
ПСБ
Для работников ОПК и военнослужащих
ПСБ
Под залог автомобиля
ПСБ
Под залог квартиры
ПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
Пенсионная карта для ветеранов боевых действий и силовых структурПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаОтзывы о продуктах ПСБ
Специалист решила вопрос в нахождении филиалов банка
Провел большое количество времени с поисках офисов филиалов банка. Но информация либо не полная, либо частичная. Узнать её решил в чате мобильного приложения банка. 29 сентября...
ДО «Лиховидский»
Добрый день! Столкнулся с проблемой по своей дебетовой карте. При переводе денежных средств банк почему-то заблокировал мой личный кабинет и карту, как подозрительные действие...
Благодарю!
Являюсь супругой погибшего участника СВО. Обращалась ещё в марте обращалась в офис с вопросом открытия пенсионной карты, была в офисе по адресу Уфа, проспект Октября 10. Была у...
Отзыв
Добрый день! 23 сентября я обратилась в отделение банка ПСБ, на проспекте Вахитова,12 города Нижнекамск. Хочу поблагодарить за прекрасное и вежливое обслуживание кассира К-ву Елену...
Помогли с ответом на вопрос об обмене валюты
Здравствуйте! Обратилась в банк через поддержку с вопросом: подсказать, доллары и турецкие лиры в каких офисах банка в Петербурге и Москве можно купить? Мне оперативно ответили...
Благодарность ДО Гермес за быстрое и качественное обслуживание
Благодарность ДО «Гермес» за качественное обслуживание. 12.09.2024 обратился в Дополнительный офис «Гермес» для открытия текущего счета. Счет был необходим для получения...
Оперативность и быстрота оператора по решению вопроса данных карты
Очень удобно когда данные банковской карты находятся под рукой, чтобы не носить карту с собой и не потерять ее, особенно удобно при оплате товара в маркетплейсах...