Пришла за дебетовой картой, попытались выдать заодно и кредитную

26.06.2024 19:31
610
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Забрала в офисе дебетовую карту. Сотрудница принесла еще и кредитную. По ее словам "ее тоже прислали". В процессе оформления кредиту убрала со словами "оказывается эта не нужна". Покинув отделение получаю смс, что мою заявку на выдачу кредитной карты не одобрили. Интересно, что о том сотрудница отправляла заявку, она мне решила не сообщат. Я не сильна в механике работы, шел процесс оформления дебетовой карты, кредитку я не просила. Ее якобы тоже прислали. А оказывается там от моего имени шли запросы в БКИ на выдачу кредита, что мне совсем, как клиенту, не нужно. Стоило предупредить о том что отправляется заявка, как минимум. Ситуация не единичная. В другом отделении в этот же день такая же история, только там сотрудник без всяких просьб начал рассчитывать кредитный потенциал клиента, который также просто пришел за дебетовой картой. Клиент оказался внимательнее меня и код говорить не стал и попросил операцию прерват.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-02T16:09:49+03:00
Добрый день! Мы провели беседу с сотрудником, чтобы ситуация не повторилась. Извините, пожалуйста 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,48
средняя оценка
35%
решено проблем
16 754
отзывов
15 937
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списания

Оценка 4

Дело в том, что я не пользуюсь и не нуждаюсь в использовании банковского карточного продукта Сбербанка для оплаты транспорта в Москве. Наша семья в полном составе пользуется для... Читать полностью

30.08.2024

Хочу оставить благодарность на Ольгу

Оценка 4

При пополнении в банкомате не зачислились 10000 рублей на карту. Написала в поддержку, сотрудник Ольга сразу составила обращение и озвучила сроки - до 21 августа. Когда я начала... Читать полностью

11.08.2024

Решение технической проблемы при заказе выпуска дебетовой карты с сайта банка

Оценка 4

На сайте сбербанка заказала 16.07.24 ( до этого не была клиентом сбера )дебетовую карту с получением в офисе г Ялта . 23.07.24 пришла смс, что можно забрать карту в офисе . Была в... Читать полностью

10.08.2024

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. 07.08.2024 я пополнял брокерский счет через приложение ВТБ инвестиции на 10 рублей. Банк прислал СМС с кодом подтверждения операции и суммой списания 10 рублей. Код... Читать полностью

08.08.2024

Выражаю благодарность за заботу и помощь

Оценка 5

Для представителя банка и читающих отзывы пользователей, это второй отзыв, продолжение. Заказав Сбермобайл и не забрав его несколько раз с ближайшего отделения, я отправилась по... Читать полностью

26.07.2024

Комиссия

Оценка 5

При выполнении операции перевода между своими счетами. Банк очень мелким шрифтом указал комиссию при этом очень крупная строка "перевод себе без комиссии до 30млн. р."отвлекает... Читать полностью

23.07.2024

Хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте, огромное спасибо Анастасии, помогла восстановить доступ к платформе фанпей и не потерять крупную сумму на балансе, быстро поняла суть проблемы, помогла вспомнить... Читать полностью

20.07.2024