Потрясающий и понимающий персонал

26.06.2024 20:19
262
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой больших коммисий, а именно при погашении кредита/онлайн покупке и т.п, в общем ситуация такая - у меня на руках есть только кредитка, ни одной дебетовой карты у меня нет, но мне надо срочно погасить кредит, не долго думая я оплачиваю через кредитку т-банка забыв, что с меня снимут львиную комиссию. Оплатил, я не сразу заметил, как мой счёт ушел в минус хотя было 600 рублей, я тут же пишу в поддержку и возмущаюсь почему так много, мне написали мол вот в договоре так прописано, ничего не можем сделать, после моих слов, что эти деньги были мне на обед, подключилась сотрудница Валерия и поняв мою проблему, вернула деньги, такой эмпатии от сотрудников я совсем не ожидал, да что уж там, большинство банков послали бы далеко и на долго, а тут отнеслись с пониманием, такую заботу о клиентах я никогда не забуду, спасибо ещё раз бесподобной Валерии💛🤍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-15T12:41:06+03:00
Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T08:17:35+03:00
Приветствуем. Стараемся находить индивидуальный подход к каждому клиенту и идти навстречу там, где это возможно. Спасибо за отзыв о нашей работе и высокую оценку! 💛 Для зачтения оценки отправьте, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, прикрепив ссылку на него, на почту responses@banki.ru (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Также их можно прикрепить в комментариях. Модераторы могут связаться с вами для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока

Оценка 5

26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась... Читать полностью

01.10.2024

Обслуживание

Оценка 5

Я обратился в банк но вопросу обслуживание кредитной карты 20.09.2024 г. в 21-30, и моим вопросом занялась сотрудник Анастасия. Помимо решения моего вопроса мне было предложено... Читать полностью

20.09.2024

Быстро и результативно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Лиана 4****5 Обратилась в чат 20/09/2024 с вопросом начисления оплаты за страхование. быстро и результативно решили мой вопрос по страховке... Читать полностью

20.09.2024

Вернули деньги

Оценка 5

У меня есть кредитная карта я должен был внести 95000 рублей но внесь меньшую сумму нечайно только 69000 руб. И с меня списали проценты комиссию, пртом Т-Банк вернул мне списаную... Читать полностью

20.09.2024

Комиссия

Оценка 5

Обратился в поддержку 20.09.24 в связи с тем что в попехах перевёл деньги и только после заметил что списалась крупная комиссия, в поддержке сказали что комиссию списали в... Читать полностью

20.09.2024

Сразу ответили и помогли

Оценка 5

У меня 2 кредитные карты, но платежи оказались по ним крайне неудобными, перед зарплатой. Я попросила изменить дату выписки, чтобы вносить платеж заранее. Надежда ответила сразу... Читать полностью

19.09.2024

Сердечная благодарность сотрудникам Т-банка

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам Т-банка за квалифицированную и добросовестную работу! 17 сентября 2024г я купил авиабилеты на сайте авиакомпании на сумму 193300... Читать полностью

19.09.2024