Мошенники остались с носом))

27.06.2024 00:05
156
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

25.06

мошенник (как оказалось) позвонил и сказал, что в связи с переименованием банка обновляется договор и типа я должна выбрать как мне его получить курьером или на почту. Сказала отправить на почту, и потом добавил, что по моей одобренной заявке на потребительский кредит позвонят позже (а такая заявка действительно есть, поэтому я и повелась)

26.06 

мне позвонили типа из банка, долго грузили и запутывали мелочами, выведали код и оформили кредит (ту самую одобренную заявку) они начали пытаться переводить деньги с моей карты куда-то, но великолепная служба безопасности в лице Терезы заблокировала все эти операции и мои карты, и сразу же позвонили мне)

Огромная благодарность Терезе за сохранение моих денег!

Оперативно заблокировала мои карты и тут же перевыпустила, я счастлива ❤️ 

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T09:15:16+03:00
Здравствуйте. Мы постоянно совершенствуем нашу систему безопасности. Мы рады, что это помогает нам защищать ваши деньги :) Ценим ваше доверие и стремимся предоставить вам лучший сервис. Благодарим вас за отзыв и подробное описание ситуации. Будем признательны, если вы поделитесь скриншотом звонка с модераторами (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Это поможет модераторам засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,65
средняя оценка
15%
решено проблем
41 198
отзыва
40 932
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отзыв на поддержку Т-Банка

Оценка 5

13.06.2024 года у меня появляться вопрос по поводу списания средств с моего счета, а именно за снятие 169 рублей за подписку ** музыки. В 11:49 я обратился в поддержку с просьбой... Читать полностью

13.06.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Начну с того что когдато скептически относился к этому банку! Но потом выпустил карту для поездки за границу если Можно так назвать Беларусь по итогу сейчас вся семья уже... Читать полностью

11.06.2024

Осталось приятное впечатление

Оценка 5

Оставил заявку на увеличение суммы кредита наличными в приложении. В течение получаса со мной связалась девушка (имя забыл, к сожалени) представитель банка. Ненавязчиво и доступно... Читать полностью

09.06.2024

Самый удобный банк

Оценка 5

Написал в поддержку 06.06.24, ответила Екатерина, у меня были вопросы по начислению кешбека, покупка состоялась, а кешбек не был начислен, объяснили как и почему такое произошло... Читать полностью

07.06.2024

Выбираю Тинькофф за его команду поддержки

Оценка 5

Ситуация 15.06.23: У меня был кредит в банке А, который я решила досрочно закрыть, найдя необходимую для этого сумму. В тот день я не могла сама пойти к банкомату и попросила... Читать полностью

06.06.2024

Лучший банк

Оценка 4

Благодарю Тинькофф за то, что оперативно решают вопросы. Менеджер без моего позволения сделал пополнение мобильного телефона с моего счёта, я сразу позвонила и мне вернули деньги и... Читать полностью

06.06.2024

Все ещё лучший клиенториентированный банк

Оценка 5

Несмотря на все проблемы, которые происходили в банке, в 2022-2023 году, Тинькофф все еще превосходит все остальные банки с точки зрения клиентского сервиса. Если говорить с точки... Читать полностью

05.06.2024