Оценка
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В июне 2022 года счёт был заблокирован, ввиду неактуальности паспортных данных. Было сообщено по электронной почте. Недавно пришло оповещение о включении абонентской платы, ввиду отсутствия каких-либо операций по счёту за два года. Месяц назад, получив новый паспорт, обратился по поводу восстановления кошелька Ю-мани. В течение трёх суток были обновлены основные данные, и восстановлен доступ к кошельку. Проверил, оплатив пару телефонов. Всё прошло быстро и хорошо. Благодарю!
ЮMoney
2024-06-27T20:15:10+03:00
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв о нашей поддержке. Рады, что вопрос с кошельком был решён. Коллегам, которые помогли разобраться, мы передали благодарность :)
Действительно, следить за актуальностью паспортных данных — наша обязанность по закону (115-ФЗ), а использовать кошелёк с недействительными данными нельзя.
Обязательно обращайтесь, если будут вопросы, — мы работаем для вас 24/7.
Отправьте на responses@banki.ru фото или скриншоты переписки с поддержкой с почты, с которой зарегистрированы на Банки.ру. Либо прикрепите ссылку на скриншот в комментариях. Так модераторы смогут засчитать отзыв.
Команда ЮMoney
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Решение проблемы №25498056
user-12988108113
С одной фирмы необходимо было вернуть, перечисленные мною авансом за услуги, деньги.Оплата мною была произведена в 2021г. с карты ЮМoney. За это время я завел другую карту ЮMoney,т...
5
ЮMoney