Украли деньги с вклада в банке "Уралсиб"

27.06.2024 10:44
203
1
Без оценки

Я , вкладчик сбережений в банке " Уралсиб", дополнительный офис " Владимирский" в г.Владимир ,ул Горького, д.56а . Являюсь иногородним , поэтому переоформление вклада и движение средств отслеживаются через контактный центр 88002505757 и личный кабинет с компьютера . Вход только через пароль и смс- подтверждение . Пластиковой карты и мобильного приложения банка «Уралсиб» не имею .

10.06.2024г закончился срок вклада . Я, зашел на сайт официальный банка "Уралсиб" , расторг депозитный договор №30****86 и оформил новый депозитный договор №31****22 от 10.06.2024г с зачислением всей суммы денежных средств и окончанием вклада 9.09.2024г.

Для уверенности я позвонил контактный центр 88002505757 и мне подтвердили , что открыт новый вклад №31****22 .

11.06.2024г в 22,42ч я услышал поступление СМС . Увидел , что с текущего счета вклада списано 100000 рублей. Включил компьютер и зашел в личный кабинет .За прошедшие три минуты было снято еще дважды по 100000 рублей . Тогда,я позвонил на 88002505757 , специалист Денис А. кратко выслушал и заблокировал мой личный кабинет ,но за эти минуты прошло два списания по 100000 рублей . Общая сумма списанных со счета денег-500000 рублей .Обращение в банк " Уралсиб" о неправомерном списании средств зарегистрировано под № К-240611-000906. 12.06.2024г обратился с заявлением в местное отделение полиции ,где зафиксировали криншоты смс- уведомлений об операциях снятия денег .

Прошу :

1. Операции по закрытию вклада №31****22 от 10.06.2024г и списанию средств 500000 рублей считать ничтожными ,ибо произведены в банке " Уралсиб" без моего участия и распоряжений .

2. Зачислить денежные средства 500000 рублей на текущий счет вкладчика .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T11:40:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно пункту 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга. P. S. По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правилам[/url] Народного рейтинга (п. 3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2024-06-28T08:28:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В рамках рассмотрения вашего отзыва было проведено расследование по указанным в вашем отзыве операциям, прошедшим через сервис «Система быстрых платежей». Все операции по оказанию услуг межбанковских переводов были проведены через авторизованную зону ДБО, в соответствии с требованиями Банка России и АО «Национальная система платежных карт» и завершены успешно. В связи с вышеизложенным оспорить операции не представляется возможным. Хотим отметить, что по результатам проведенной проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника контакт-центра не подтверждён. Блокировка вашей учетной записи была произведена сотрудником сразу после вашего обращения в контакт-центр. Для защиты своих интересов рекомендуем вам обратиться в правоохранительные органы. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023

Консультация по карте

Оценка 5

Я обслуживалась 11.08.2023 в Отделении Банка УРАЛСИБ в г. Ишимбай. Приходила уточнить условия по карте Прибыль. Сотрудник Усова Юлия все очень хорошо и понятно объяснила, как... Читать полностью

31.08.2023