Хочу поблагодарить сотрудника Сбера, Ф-ву Ольгу в отделении по адресу Ореховый б-р, 14.
У меня произошла проблема с платежом в магазине по СБП и деньги за покупку списали дважды.
Нужно было придти в отделение для подтверждения. Простояла в очереди около часа. Была ужасно зла и уже готовилась учинить скандал. Ольга издалека увидела, что мой мозг уже уплывает из реальности и я изнемогаю от усталости. Она пригласила меня за окошко, расспросила подробно по ситуации, проявила натсоящее неравнодушие к ситуации и помогла решить ситуацию. Большая редкость, что сотрудник не как робот по скрипту отрабатывает вопрос и клепает стандартный ответ по типу: "рассмотрим ваше обращение, ожидайте ответ". Она меня успокоила, рассказала как устроен процесс в таких случаях, какая практика и реальные сроки. Всё с улыбкой и позитивным настроем.
В конце извинилась за такое долгое ожидание, а я про него даже и забыла :)
Спасибо большое Ольге за человечность и оперативное решение вопроса. Позитивные отзывы редко кто пишет, но здесь очень захотелось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность
Я колясочница. Обратилась в Москве в отделение Сбербанка 1481/1948/ 205 на ул. Наметкина д. 11 о расторжении генеральной доверенности. Около отделения оборудован вьезд для...
Быстро и удобно - оформление сделки с недвижимостью в ДомКлик
Очень доволен, что воспользовались услугами ипотечного отдела Сбера (ДомКлик) в отделении Санкт-Петербург, Думская улица, д.1-3 - для оформления сделки с загородным объектом...
Хорошее отношение и качество обслуживания
Проводили сделку купли продажи недвижимости через сервис безопасных расчетов и электронную регистрацию дом клик. Спасибо большое менеджеру П-ой Елене из отделения на проспекте...
Замечательный сотрудник Жанна и отличное отделение
Обратились в отделение сбера по адресу Большая Андроньевсеая дом 8, для оформления сделки по продаже квартиры через дом клик, 05.08.2024, записались на 12:00. Сотрудник, который...
Образовательный кредит
14.08.24 в корпусе университета ИТМО на Кронверском 49 обращалась за оформлением образовательного кредита к Драье Н-ой.Крайне приятная девушка,которая несмотря на затруднения с...
Служба омбудсмена Сбербанка
Хочу поделиться своим опытом оформления пенсии и выразить огромную благодарность омбудсмену Сбера Андрею М-цу! Мой день рождения 23 февраля, и с этого года я стал пенсионером. Я...
Все хорошо, спасибо !
Добрый день! 31.07.2024 г. Обратился в офис г. Бердск ул. Кутузова 2 с целью получения денежных средств со вклада своей мамы, на основании документа о праве на наследство. девушки...