Украли кошелек

27.06.2024 20:33
1415
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если спецслужбы или роспотребнадзор мониторят тут отзывы, большая просьба обратить внимание на деятельность сервиса ЮMoney! 

На их странице есть кошелек

Анонимный

Выдаётся сразу после регистрации и даёт минимум возможностей — в ЮMoney подтверждены только
 ваш телефон и эл. почта.

Смысл этого кошелька в том что идентификация вас как владельца происходит путем ввода почты, далее вы вводите придуманный пароль который знаете только вы и код из смс который приходит на ваш телефон. Телефон на котором ваши персональные данны так как он именной и являются фактом распознания что вы это вы.

Именно такой кошелек я себе и создал несколько лет назад. 

25.06.2024 мне на почту прилетает письмо от ЮMoney с следующим содержанием

"Здравствуйте.

Для тех, кто не пользуется ЮMoney больше двух лет, есть абонентская плата — 270 руб. в месяц. Деньги списываются, пока на балансе не будет ноль (в минус не уйти).

К сожалению, с вашим кошельком *3833 давно ничего не происходит, поэтому через месяц спишется: 42,59 ₽"

Ну то есть уже возникает вопрос к таким неожиданным условиям!

Я вхожу в личный кабинет под почтой, паролем, смс и волшебным образом узнаю что с этими 42,59 ничего сделать не могу они заморожены в связи с тем что я не владелец своего кошелька так как у них там где то указаны какие то ФИО и паспорт который не соответствует чему то! То есть не имеет значения что к кошельку привязана моя почта мой личный мобильный а важно то что у них там где то другие данные и они не соответствуют чему?

Написал в техподдержку где получил ответ (причем писал из ЛК кошелька :) хаха) так как это не ваш кошелек мы ничем не можем помочь!

Я потребовал отвязать от украденного кошелька принадлежащий мне телефон и почту на что мне предложили заполнить их форму с указанием всех моих паспортных данных. Ага! кто то украл мой кошелек, а они предлагают передать им еще больше данных о себе чтоб они их благополучно слили недружественным странам? Ну раз кошелек мой украли значит вас уже взломали господа! И о какой надежной сохранности моих данных вы уверяете если в моем кошельке кто то указал себя как владелец моего кошелька эээййй вы там вообще что ли уже?

Мои требования остаются прежними:

Раз вы так хотите списать эти 42,59 рубля списывайте! (вопрос кому вы все их переводите)?

Раз кошелек украли не велика потеря (себе оставьте раз там так легко взламывают)!

Отвяжите мою почту и мой телефон от украденного кошелька! Хватит помогать мошенникам!

 

ЮMoney
ЮMoney
2024-07-04T15:30:45+03:00
Здравствуйте! Для кошельков, по которым в течение 2 лет не проходит ни одной операции, действуют списания за открытие и обслуживание кошелька — 270 рублей в месяц (согласно [URL=https://yoomoney.ru/page?id=523738]тарифам[/URL] НКО). Если в кошельке меньше денег, списывается только остаток, баланс не уходит в минус. Привязка номера телефона или почты не равна процессу идентификации кошелька. Для упрощённой или полной идентификации в кошельке нужно указать паспортные данные. В кошельке могут оказаться чужие данные, например, если пользователь нарушил [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашение[/URL] и ввёл чужие данные или предоставил доступ к кошельку другим лицам намеренно или случайно. Как видим, у вас уже получилось решить вопрос самостоятельно — теперь в кошельке актуальные данные. Если потребуется помощь, остаёмся на связи по электронной почте. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 319
отзыва
2 292
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024

Проблема по карте

Оценка 5

Не показывались реквизиты карты. Обратился в онлайн поддержку. Проблема была решена в течении 10 минут. Операторам огромное спасибо. Банку процветания и развития. Сейчас все... Читать полностью

24.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024