Повысили процентную ставку

27.06.2024 23:55
6512
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я неправильно поняла условия и в первые же месяц оказывается потратила только 29 534рубля конкретно в апреле 2024 г. платёж должен был быть 2 мая, я была уверена что 1 мая тоже входит в процентный период. В итоге с 22 апреля по 1 мая включительно я потратила даже более 30 000, но за невыполнение условия мне повысили ставку. В дальнейшем я каждый месяц тратила больше 30 000. Прошу рассмотреть возможность возврата изначальной ставки.И меня не предупреждали, что за одно нарушеставка повышается на весь период кредитования. Это мой первый опыт сотрудничества с банком и хотелось бы его продолжить в позитивным ключе. С уважением Наталия.

Росбанк
Росбанк
2024-07-02T11:25:28+03:00
Добрый день, ценя вашу лояльность, мы сохранили прежнюю процентную ставку по кредиту. Напомним, проверять выполнение условий можно в Интернет-банке. Для этого нужно перейти по ссылке: https://m.online.rosbank.ru, либо на сайте Банка (https://www.rosbank.ru/) нажать на кнопку «РОСБАНК ОНЛАЙН» и выбрать пункт «ЧАСТНЫМ ЛИЦАМ». Нам важно помочь вам. Пожалуйста, напишите в комментариях решён ли ваш вопрос. С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 785
отзыва
1 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023