Консультация о списании денежных средств за голову подписку

28.06.2024 06:55
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.06.2024 списали денежные средства с карты за подписку Халва . Обратилась в чате банка за получением разъяснений, чтоб узнать на каком основании списали и разъяснили условия возврата.Сначала мне отвечал робот, потом подключился оператор П-ва Ева. От нее я получила исчерпывающий понятный ответ. Ответ был дан быстро. Большое спасибо оператору!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T19:50:20+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 10.07.2024 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-28T11:09:33+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Мы заверяем, что будем делать все возможное, чтобы наше сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным! Также просим Вас направить скриншоты Вашего обращения по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и написать об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,66
средняя оценка
45%
решено проблем
47 211
отзыва
46 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Получил повышенный кэшбэк при покупке у партнера Халвы

Оценка 5

Решил купить в подарок подарочную карту магазина косметики. Для этого приехал в Торговый Центр и не знал в каком именно из магазинов ее купить, чтобы точно получить кэшбэк... Читать полностью

02.10.2024

Помогли решить вопрос

Оценка 5

1.10.2024 произвел перевод денежных средств с карты халвы в сторонний банк. При переводе комиссии небыло, после перевода пришла комиссия. Обратился в контакт-центр в чате... Читать полностью

01.10.2024

Хочу выразить благодарности оператору за помощь в решении моего вопроса

Оценка 5

Оператор Алина Б-ва помогла разобраться с условиями моей карты Халва , обратилась к Алине Б-вой в онлайн чат поддержку в приложении Совкомбанк Халва с вопросом о предоставляемых... Читать полностью

01.10.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Б-рь Татьяна, оператор Совкомбанка, быстро решила вопрос с балансом карты после её блокировки из-за перевода. Баланс скорректирован. Всё сделала профессионально и быстро! Общение... Читать полностью

01.10.2024

Отзыв сотруднице

Оценка 5

 У меня возник вопрос получения баллов за регистрацию по ссылке друга, так как при обзвоне сотрудниками никто не смог мне рассказать эти условия, данные мои уточняли, а условий им... Читать полностью

01.10.2024

Баллы лояльности не применяются

Оценка 5

26 сентября 2024 г. , примерно в 20:00 я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу применения баллов лояльности после их активации. В диалог со мной вступила сотрудник банка Оливия Ш... Читать полностью

01.10.2024

Вопрос по обращению решëн, лояльность проявлена до его решения, чат помог

Оценка 5

Здравствуйте!Тут в связи с новой игрой в мобильном приложении банка,где после еë активации мы вращаем 'Колесо фортуны' и получаем промокоды на дополнительные баллы или рассрочку... Читать полностью

01.10.2024