В одном отделении хам и компетентный сотрудник

28.06.2024 07:28
200
Оценка
4
Отзыв проверен

25.06.2024 года, Уфа, отделение по адресу: ​Проспект Октября, 119
Пришла оформить ранее одобренную заявку на вклад по государственной программе.
По талону вызвали к сотруднику Алла Я-на (высокая блондинка) - она в-первые оформляла такой вклад и постоянно убегала к другим за советом. Что б у каждого все бывает первый раз, но: помимо надменного взгляда, самоуверенность дамы била через край, и это вкупе с полной некомпетентностью.
1. на вопрос: обязательно ли нужно оформлять дебетовую, для пополнения вклада?
ответ: да, конечно
___оказался не правдой
2. на вопрос: вы уверенны, что сможете все правильно оформить, т.к. это госпрограмма и ошибки не допустимы?
ответ: ..пфф...
___и все тишина
Я попросила что бы меня пересадили к сотруднику который сможет все оформить.
Через некоторое время, меня все таки перевели к другому сотруднику, под нарожито громкий шепот Аллы Яхиной:
- она (это про меня) прям переживает, что я что-то не так ей сделаю, хмм

И вот сотрудник Н-ва Виктория - чуткая, компетентная, на все вопросы дает ответы, оформление с ней заняло менее 10 минут, в то время как у предыдущего я просидела 15 минут, и не сделала ровным счетом ничего.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T21:20:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию Виктория озвучила в рамках консультации? На какие вопросы ответила? 10.07.2024 21:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Уралсиб
Уралсиб
2024-07-01T10:04:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведённой проверки сообщаем, что факт некорректной консультации вас сотрудником банка не подтвержден. Вы обращались в офис банка по вопросу открытия счета по программе Жилстройсбережение. В ходе разговора сотрудник банка предоставил вам развернутые комментарии по условиям открытия счета. Тон общения был деловым, грубость не зафиксирована. Но по ходу обслуживания вы потребовали сменить сотрудника для обслуживания, ваше желание было удовлетворено. Ваше обслуживание продолжил другой сотрудник. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
36%
решено проблем
1 070
отзыва
1 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023

Консультация по карте

Оценка 5

Я обслуживалась 11.08.2023 в Отделении Банка УРАЛСИБ в г. Ишимбай. Приходила уточнить условия по карте Прибыль. Сотрудник Усова Юлия все очень хорошо и понятно объяснила, как... Читать полностью

31.08.2023