Не разблокируют счет

28.06.2024 08:35
225
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Случайно узнала, что у меня заблокирован счет в ВТБ. Причем заблокирован по каким-то очень древним исполнительным производствам (2018-2019 гг.). Эти производства давно закрыты и в электронном документообороте ФССП отсутствуют. Я получила у приставов постановления об отмене поставновления об обращениии взыскания на ДС по всем производствам и сопроводительные письма к ним (так как без них в офисе банка отказываются принимать документы). Кое-как специалист вчера (27.06.2024) принял документы, но сказала, что вряд ли их рассмотрят (так как пручение пристава не такое, но они не знают какое нужно и шаблона у них нет, и в целом такое поручение еще никто и никогда не приносил). Более того, пристав направил эти же документы в банк ВТБ еще 13.05.2024 и 21.05.2024 они были вручены. Однако счет до сих пор заблокирован. 

Получается неприятная ситуация, я уже пол года пытаюсь разблокировать счет, который заблокирован по недействующим исполнительным документам и ни банк, ни приставы не знают как решить эту проблему. 

ВТБ
ВТБ
2024-06-28T11:50:49+03:00
Здравствуйте! Ситуация рассматривается в рамках обращения CR-13553297. По факту его рассмотрения мы вас уведомим. С уважением, Команда ВТБ
user-226318586132
2024-06-29T14:45:07+03:00
Проблема решена, но осадочек остался
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
17 765
отзыва
17 533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность консультанту

Оценка 4

Я обратилась в службу поддержки банка ВТБ по вопросу условий миграции из банка Открытие в банк ВТБ. Интересовало, будет ли повышенный % на вновь открытый накопительный счёт после... Читать полностью

01.10.2024

Быстро и качественно

Оценка 5

Благодарю представителя банка Татьяну за помощь, табельный номер 70***85. Быстро решила мой вопрос и оформила договор на услугу Помощь на дорогах.  Не очень понятно, почему в... Читать полностью

28.09.2024

Благодарность

Оценка 5

28 сентября 2024 года где-то в 13:00 посещал офис ВТБ по адресу г. Самара, ул. Воронежская, д. 5 с вопросом оформления доверенности на свой счет. Офис чистый, очередь была не... Читать полностью

28.09.2024

Максимальная компетентность

Оценка 5

Спасибо огромное Банку за компетентных и отзывчивых сотрудников! В наше время это уже редкость) Оператор Ирина 70****63 очень помогла разобраться в категориях кэшбэка, не знала где... Читать полностью

27.09.2024

Будьте осторожны, не все услуги в пакете привилегия бесплатны

Оценка 5

Добрый день! Только Банк ВТБ начал преоброжаться - ввели кешбек, значительно улучшили сервис по решению вопросов. Так вот поверил, что можно воспользоваться бесплатным услугами... Читать полностью

26.09.2024

Кешбэк

Оценка 4

В июле месяце подключила программу Кэшбэк и начала активно пользоваться картой данного банка. Каждый месяц выбирала категории, с которых хочу получать кешбэк. Но почему-то ни за... Читать полностью

25.09.2024

Хорошая поддержка, но похоже только у премиальных клиентов

Оценка 5

Был вопрос связанный с условиями бесплатности услуг привелегий и их влияния на накопительный счет  Мне в чате помогла Татьяна (70***58)  Шикарный специалист, на все вопросы... Читать полностью

25.09.2024