Не берите автокредит в этом банке!

28.06.2024 09:28
1417
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 23 года родители купили машину, оформили в автокредит, через пол года решили закрыть кредит досрочно, выяснилось, что сумма другАя! Вместо 650 тысяч Нам сказали выплатить 850!!! Они навязали какие-то услуги на 200 с лишним тысяч рублей! Очень обидно за родителей, они даже не в курсе были.
сотрудник банка не смогли точно ответить на наш вопрос о том, откуда такая сумма. 

Когда Сотрудник автосалона звонила сотруднику банка (узнавать насчет навязанных услуг) сотрудница банка Татьяна смеялась над моими родителями, обзывая их пожилыми людьми (Работает на Карла Маркса), больше в ваш банк не будем обращаться вообще и людям не советую! будьте осторожны.
то, чем они занимаются статья 18. Берегите себя. Жизнь бумеранг. Надеюсь этих людей жизнь накажет 

Росбанк
Росбанк
2024-06-28T14:57:09+03:00
Добрый день, мы выстроили процесс оформления кредита таким образом, чтобы у клиента была возможность ознакомиться с условиями кредитования заранее, до момента подписания договора. Дополнительные услуги включаются в сумму кредита по желанию клиента, их перечень отражен в кредитных документах, которые клиент заверяет своей подписью. Порядок и сроки отказа от услуг указан в договоре на их оказание. Для отказа от услуг, которые Банком не оказываются, необходимо обращаться к поставщику этих услуг (ч. 2.10 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»). С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023