Рассылка смс о задолжности в 3500 рублей за обслуживание дебетовой карты Orange Premium Club

28.06.2024 12:16
717
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Сегодня от ПСБ получена уже 2-я смс о задолженности в 3500 за обслуживание дебетовой карты Orange Premium Club(открыта 7.12.2022., менеджером С-ва Оксаной А.).

Карта OPC не была активирована и не использовалась, клиентом банка не являюсь с мая 2024.

При заключении договора на карту, менеджером С-ва Оксаной А. было чётко сказано дважды, что карта бесплатная, за обслуживание и смс ничего платить не нужно и пользоваться картой или нет на усмотрение клиента, оформление карты было обязательным условием при открытии фклада.

За время с декабря 2022 до июня 2024 смс о задолженности неразумно не приходили.

Просьба разобраться с вопросом!

Я карту не активировал и не пользовался, вашим менеджером было чётко сказано, что деньги за неё не взимаются.

ПСБ
ПСБ
2024-07-03T17:18:25+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке приняли решение о возврате комиссии. 02.07.2024 сумма комиссии была зачислена на Ваш счет. Отмечаем, что комиссия предусмотрена тарифами по Пакету услуг. Комиссия не взимается при условии поддержания минимального среднемесячного баланса по Вашим банковским счетам. В мае 2024г. Вы сняли денежные средства с накопительного счета. Таким образом условие бесплатного обслуживания было нарушено, и Банк начислил комиссию за май 2024г. в соответствии с тарифами. Предоставить пояснения по консультации при открытии Пакета услуг не можем в связи с тем, что указанный Вами сотрудник в настоящий момент в банке не работает.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,20
средняя оценка
24%
решено проблем
2 482
отзывов
2 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Справка для работы

Оценка 5

На работе необходимо предоставлять справку о наличии счетов но я не разобралась в мобильном приложении как это сделать и обратилась в онлайн чат 13.09.2024 где пришлось не много... Читать полностью

13.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм... Читать полностью

11.09.2024

Консультация по смс-информированию

Оценка 5

На новом месте работы не стабильный интернет,я подумал может быть подключить смс информирование к карте так как ей периодически пользуется жена , и обратился в официальную группу... Читать полностью

11.09.2024

Подсказали про возможность платить картой в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат с вопросом, действует ли дебетовая карта банка при оплате в Турции. Мне ответили, что если я оплачиваю по терминалу, который поддерживает систему... Читать полностью

11.09.2024

Опытный оператор

Оценка 5

В мобильном приложении хотелось найти информацию по тарифам карты для того, чтобы узнать преимущества перевода зарплаты в банк. В приложении 8.09.2024 оператор Алина в 06:55... Читать полностью

10.09.2024

ДО "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23 что бы мне помогли пополнить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис ПАО Промсвязьбанк г. Димитровград по адресу Гончаров 1 дата 27.08.2024 по вопросу кредитования., менеджер Юлия все рассказала про условия кредита, могу сказать... Читать полностью

10.09.2024