Банк взял комиссию за выволгс карты собственных средств

28.06.2024 13:56
129
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После получения карты, решила воспользоваться вкладом от ВТБ банка 18%, перевела на счёт карты свои средства 50 тыс. Плюс воспользовалась кредитными средствами от ВТБ 100 тыс.

При перечислении на вклад сразу возникло куча вопросов, сумма оказалась задвоена, сумма вклада стояла намного ниже предложенного, я испугалась и вывела средства обратно, но вывелись они на счёт кредитной карты!!

Я решила вывести с кредитной карты обратно свои 50 тыс. Но банк произвел перевод до того, как я увидела размер комиссии 2900 рублей!!! За вывод своих же денег с карты. Оператор сказала,что произошла какая-то задержка и 50 тыс. Списалось скредитных денег, а не с собственных средств, создала обращение 17.06. CR-13514926 срок ответа 24.06, но сегодня уже 28.06, а ответа так и нет!!! Пользоваться услугами банка даже не хочется больше, везде обман!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T16:40:18+03:00
Подождем ответ банка. 22.08.2024 Оценку засчитали.
ВТБ
ВТБ
2024-06-28T15:16:29+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по вашей ситуации в рамках обращения CR-13514926. Просим вас дождаться окончательного решения, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Я почти визжал от радости

Оценка 5

Вот как это произошло. Все знают игру CS:GO, а я немного увлекаюсь скинами. Недавно я решил приобрести на одном из маркетов скинов довольно дорогой скин за 18871,99 рублей. Но... Читать полностью

30.10.2024

За пополнение телефона с кредитной карты взяли комиссию

Оценка 4

Нужно было пополнить баланс телефона. Под рукой была кредитная карта ВТБ, в условиях оплата мобильной связи без комиссии. Оплата была через сервис VK Pay на 500 руб. Но после... Читать полностью

30.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024