Положительное впечатление

28.06.2024 13:57
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказала дебетовую карту Альфа банка по приглашению от друга! Заполнила все необходимые процедуры.1 июня 2024 г. пришло сообщение, что встреча с сотрудником банка пройдёт 4 июня 2024 г. с 13.00 до 15.00. В день получения карты пришло сообщение, что ко мне приедет сотрудник Юлия! Юлия позвонила и мы договорились уже конкретно по времени во сколько она подъедет! Юлия приехала вовремя, без опозданий! Очень доброжелательная грамотная девушка, всё объяснила по условиям карты! После всех процедур, вручила мне карту, помогла с активацией в приложение и карта успешно заработала! Далее, так как я оформила карту по ссылке через друга, возник вопрос по поводу бонуса. Связалась через мобильное приложение с сотрудником банка. Мне ответила Дарья и написала, что необходимо совершить любую покупку по данной карте! Всё прошло положительно. Очень приятно, что в Альфа банке работают такие отзывчивые работники, которые сами могут приехать на дом и так же ответить на любой интересующий вопрос онлайн!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T21:50:31+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-04T10:23:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
48%
решено проблем
169 813
отзыва
168 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Поменяли условия кеш бека и не сообщили об этом

Оценка 4

Добрый день! Я являюсь клиентом альфа банка уже более 10-ти лет, не так давно стала их премиум клиентом. Мне всегда нравился альфа банк за его понятные и прозрачные условия во всем... Читать полностью

13.09.2024

Хорошее впечатление

Оценка 5

9 сентября в 16:38 я обратился с вопросом в чат Альфа-банка. Я хотел узнать условия рекомендации дебетовых карт друзьям. Я был приятно удивлён: оператор поддержки Диана ответила... Читать полностью

09.09.2024

Скорость решении проблем Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут... Читать полностью

09.09.2024

Оказали помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и... Читать полностью

09.09.2024

Все вопросы решили дистанционно

Оценка 5

02.09.2024г в 14-48 час обратилась в чат в МП банка, вопросов было много, т к я новый пользователь. Бот подключил мне сотрудника Николая. Компетентный сотрудник помогал мне долго... Читать полностью

09.09.2024

Компенсация Бизнес-зала

Оценка 5

Добрый деньПрекрасная карта с прекрасными условиями, в частности компенсация бизнес залов и компенсация такси.Сталкнулся с проблемой что в разделе компенсация бизнес залов не... Читать полностью

09.09.2024

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024