Хочу выразить благодарность за быстрое решение возникнувшей проблемы с пакетом услуг.
Я заказала себе дебетовую карту Альфа-банка, по программе "Свой в Альфе". Доставка не заставила себя ждать, уже на третий или четвёртый день, мне её доставил курьер на дом. Но при оформлении, упустил такую деталь, как отключение пакета услуг, о котором было оговорено.
И вот по истечении месяца, у меня с карты списали 149 руб. за пакет услуг, оказалось, что курьер, просто забыл отключить его при оформлении карты. Я обратилась на горячую линии банка, где мне сразу ответили и перевели на специалиста-оператора Альбину, Которая решила мой вопрос, просто за две минуты, и отключила платную услугу, произвела возврат денежных средств мне на карту.
Я довольна Альфа-банком и благодарю за быстрое решением моего вопроса
С уважением, Надежда Л.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарю
Здравствуйте, обращался 2 октября в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Подскажите лимиты на переводы можно менять или это только в офисе? На что оператор Анна...
Благодарна за помощь
Заинтересовал вопрос рекомендации дебетовой карты родственникам и друзьям. Подробной информации об этом нигде не нашла,поэтому и решила обратиться с этим вопросом в онлайн-чат...
Помощь в чате
Добрый день! Заметила в приложении, что за покупки не начислялся партнёрский кэшбэк. Уже подумала что купила без предложения от банка. 29 сентября написала в чат, с вларосом почему...
Умеют исправлять свои ошибки
Сегодня и я решила оставить отзыв о работе одного из крупных банков нашей страны. В целом, с момента начала сотрудничества с банком была довольна. Условия продуктов понятны...
Оператор сориентировал по подписке альфа-смарт
Я всегда люблю все планировать, и вот перед 1.10 мы выбирали категории кешбека которые хотели бы получить, выбрали их в том числе у меня получился кешбек 3% за продукты. Далее 29...
Мой опыт работы со службой поддержки Альфа Банка!
Хочу рассказать о том как мне помогла служба поддержка Альфа Банка! 12.07.2024 с меня списал банк 149 рублей за обслуживание дебетовой карты, по тарифному плану у меня обслуживание...
Как мне вернули 30 р. Комиссии:)
Уже около 10 лет являюсь зарплатные клиентом Альфа банк. Сказать что я ими доволен, ничего не сказать. Денежные переводы от работодателя почти мгновенные, повышенный кеш бек...