КБ по акции Карта для мечты

28.06.2024 18:54
270
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2024г получил дебетовую карту и присоединился к акции "Карта для мечты".В марте банк выплатил КБ по этой акции за февраль.До середины марта карта доработала{не работал бесконтакт,не всегда срабатывала в картридерах}. Я обратился в банк с этой проблемой и 16 марта банк перевыпустил мне карту: выдал новую к тому же счету, а старую зачем-то заблокировал.Так как я инвалид{сложно ездить в отделение}сотрудники банка выпустили сразу дополнительную карту к тому же счету{на случай брака и второй карты}Получил-работает.

В апреле банк начислил мне КБ по акции только за покупки с 16 по 31 марта. По заблокированной карте за покупки с 1 по 15 марта акционный КБ начислен не был.

16 апреля через чат было оформлено обращение.Звонок с горячей линии ГПБ-составлено обращение номер 1713295 от 16.04.24 в профильный отдел-срок рассмотрения 30 дней-результат по СМС. 17.04-СМС-зарегистрировано.И с того времени одни СМС-нам очень жаль,но срок рассмотрения продлен:15.05, 29.05,12.06,26.06 СМС-продлено на 14 календарных дней. То есть никакого решения по обращению нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-22T17:09:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-11T14:04:19+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации в чате Мобильного приложения не выявлено. Как сообщили по телефону, банк рассматривает возможность доначисления вознаграждения по акции «Карта для мечты» за март. О результатах сообщим дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024