Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ.
Суть дела такова.
11.06.2024 я посетил отделение Открытие/ВТБ с целью произвести перевод кредитной карты Открытие в ВТБ с её рефинансированием с открываемой карты ВТБ, поскольку с 15.06.2024 действие кредитных карт Открытие прекращается.
После проведения этой операции оказалось, что на карте Открытие образовалось превышение её крелитного лимита на 241,95 ₽. Об этом я узнал лишь вечером зайдя в Личный кабинет (ЛК) Открытие.13.06.2024 (12.06 - День Независимости России) я снял с кредитки Открытие 1000 ₽ и пополнил ими свою дебетовую карту, с целью через ЛК пополнить (758,05 ₽) кредитку Открытие до суммы её кредитного лимита. По приезде домой, открыв ЛК Открытие чтобы осуществить выше описанную операцию, кредитной карты я в нём не обнаружил! И тут начались странности. Я звонил на Горячую линию (ГЛ) и попадал, явно, не на сотрудников ГЛ, поскольку они представлялись по ПОЛНОМУ ФИО, вели себя, с моей точки зрения, не совсем корректно, озвучивали мне разные суммы моей задолженности, набежавшие проценты(!?) и, в конце-концов переводили меня на НАСТОЯЩУЮ ГЛ Открытие. Предпологаю, что это были сотрудники ВТБ.
Функционал моей кредитки Открытие, о которой идёт речь, следующий:
- возможность снимать без комисси до 50000 ₽ наличными ежемесячно;
- льготный период 120 дней (заканчивается 08.07.2024);
- нет минимальных платежей.
Не карта а песня! Получил я её, в своё время, по акции проводимой банком Открытие.
То что я снял с неё 1000 ₽ 13.06.2024, на что есть квитанция из банкомата, в еоторой указан и кредитныц лимит и сумма комиссии в 0,00 ₽ говорит о том, что на этот момент карта была в функционале. Какие проценты, какой платёж о необходимости внесения 4019,98 ₽ до 08.07.2024 (из СМС) - вообще непонятно откуда взявшаяся несуразная сумма. А также не оконченный льготный период!
Короче, после пары обращенийи объяснений, причём я чувствовал настоящее, лояльное отношкние ко мне, взаимопонимание было достигнуто, извинения (ошибочное: СМС, льготный период) принесены, вопрос был решен! За что я искренне благодарен.
От ошибок не застрахован никто и ничто.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...
Проценты по кредитной карте
Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил...