Бестолковые сотрудники, непонятные требования

28.06.2024 19:15
186
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил оформить дебетовую карту банка Уралсиб "Прибыль", заполнил анкету на сайте и тут началось, каждый день звонки то от автоответчика, то от сотрудника, как потом оказалось даже не банка, а какой то непонятной организации, которая карты доставляет. Ежедневно, днëм звонил сотрудник и говорил, что через час буду по вашему адресу, я же указывал встречу в вечернее время. И так повторялось пять раз. Последний курьер подтвердил, что может приехать в вечернее время, но сказал, что я должен предоставить ему доступ к моей учëтной записи на госуслугах, а это уже похоже на мошенничество. Думаю, серьёзные банк не будет доверять доставку банковских карт. Обходите Уралсиб банк стороной! 

Уралсиб
Уралсиб
2024-07-02T07:22:14+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. Банком проведена проверка корректности действий сотрудника курьерской службы. В ходе проверки нарушений не выявлено. Сожалеем, что процесс получение карты оставил у вас негативное впечатление и приносим извинения за неудобства. Информация доведена до руководства для принятия мер, направленных на усовершенствование клиентского сервиса по доставке карты. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
37%
решено проблем
1 062
отзывов
1 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024