Отвратительная поддержка клиентов

28.06.2024 19:34
477
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Два раза пытался открыть счет в отделении, которое находится на ул Есенина 7 в ТЦ Галерея,Белгород. Дважды не открыли, начинают делать и что то не получается. 19.06.24 обратился в подразделение №3349/30/21. Открыли счет, на который внесены наличные. В банке так и не подключили в приложении систему быстрых платежей. В приложении не виден счет, на котором лежат деньги, только карточный с нулевым балансом. Эту проблему в банке так же не решили. Связываюсь с оператором по телефону, обещают решить вопрос, результата нет. Звоню второй раз, оставляю заявку, обещают решить через два дня, если нет, то нужно будет перезвонить. Перезваниваю через два дня, сообщаю роботу номер заявки и ожидаю, внимание, 1 час 32 мин. Звонок был в 16.24, 28.06.24, скрин могу прикрепить в случае дальнейшей переписки с банком и заявлений типа максимум пол часа до связи с оператором.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-09T16:46:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. По факту поступления обращения проведены корректирующие мероприятия. Вас уведомили о возможности подключения СБП. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-146318593087
2024-07-16T15:14:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 086
отзыва
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднице офиса г. Неман Ш-р Е.В. обратился в офис 10.09.2024г. для перевода средств с моего счета в другой банк. При посещении офиса очень... Читать полностью

11.09.2024

Установление мобильного банка на телефон

Оценка 5

Добрый день! 09.09.2024 года обратилась в АО Россельхозбанк в рп. Таловая по адресу Воронежская обоасть рп. Таловая ул. Советская д. 138, по вопросу установления мобильного... Читать полностью

09.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, 30.08.2024 г. обратилась в офис Россельхозбанка в г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 3. Сменила номер телефона и не смогла войти в мобильный банк, да ещё и логин... Читать полностью

31.08.2024

Консультация

Оценка 5

Здравствуйте. Как хорошо придумали онлайн чаты. Сегодня обратилась за консультацией. Как мне не приходя в банк , через мобильное приложение установить запрет на оформление кредита... Читать полностью

23.08.2024

Дополнительный офис Россельхозбанк г. Павловск Воронежская обл.

Оценка 5

Доброго времени суток Сегодня, шестого августа обратился в офис Россельхозбанк в городе Павловск, по адресу ул.Гоголя 40а по вопросу получения дебетовой карты. Необходимо было... Читать полностью

06.08.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Доброе утро! Обратился в офис Россельхозбанка на Карла Маркса 62, офис чистый, новый. Взял талон без очереди во второе окно, компетентный сотрудник Софья рассказала про условия... Читать полностью

25.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам допофис N 3349/58/04 г. Кораблино. Все сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда помогут. Перестало работать мобильное приложение. Обратилась... Читать полностью

16.07.2024