Досрочное погашение после обновления

29.06.2024 08:04
4916
35
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С я нваря 2024 года пользуюсь кредитом в Тинькофф банке, и пока это был Тинькофф была довольна, все было прозрачно и четно. НО, 27.06.2024 по причине вынужденной обновления приложения, оно стало Т-банк. И тут началось веселье. Досрочку больше нельзя делать каждый день, т.к сокращение срока теперь не происходит, гасится плановый платеж, как и почему непонятно, прихоть нового правления Т-банка. Проценты теперь не оплачиваются с досрочного платежа, что усложняет ежедневное погашение. Т.е, если я могла вносить , образно 300 рублей в день, т.к. стоимость моего кредита была 219 р в день, и оплачивали таким образом % за пользование, и ежедневно уменьшила те самые %, то теперь нужно вносить каждый день больше-300, 600, 900 и т.д.

НО даже это не то, что раздражает больше всего, что случилось с графиком после обновления приложения? Плановый платеж в июле составляет 11790, с учётом ЧДП которые я делала соотношение тело/% было примерно 5000/6000 рублей, но после обновления приложения оно стало 3000/8000рублей. Объясните мне пожалуйста каким образом вы это сделали? На данный момент стоимость дня кредита 219 рублей, по новому графику 258? Как это произошло?

И ещё ,не могу не отметить работу часа поддержки -это ад! Это скопление абсолютно неквалифицированных, незнающих условия работы их банка, после двух дней активной переписки и оставление обращений, до сих пор непонятно как вносить платежи для ЧДП с сокращением срока кредита, похоже Т-банк решил лишить клиентов такого права. 

Очень плохо Т-банк. Рекомендую всем и каждому теперь делать рефинансирование в других банках и уходить от этих непрозрачных условий.

Т-Банк
Т-Банк
2024-06-30T23:29:37+03:00
Здравствуйте. Обновление приложения не повлияло на досрочное погашение. Ранее мы изменили механику частичного досрочного погашения. Ошибки нет. Делать ежедневные погашения можно. Мы уменьшаем сумму регулярного платежа. При этом сумму досрочного погашения можем увеличить, так как вы не погашаете проценты по кредиту до оплаты регулярного платежа. В работе с вами допустили недочеты. За что просим прощения. Провели работу над ошибками, чтобы в будущем не допускать таких моментов.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 359
отзыва
65 769
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Решение вопроса по закрытию договора

Оценка 5

09.08.2024г. Обратился в чат поддержки, чтобы выяснить остаток долга по потребительскому кредиту, причём не своему, а тёщи, хотя плачу сам)). Когда тёща звонила на общую линию... Читать полностью

09.08.2024

Т-банк решает быстро все проблемы

Оценка 4

С магазина детский мир ошибочно, по вине данного магазина, с меня сняли деньги , с дебетовой карты т-банка. Я оставила обращение , мне вернули деньги на следующий день . Пользуюсь... Читать полностью

05.08.2024

Т-банк - мой лучший банк

Оценка 5

Сегодня 05.08.2024 я обратилась в Поддержку банка по вопросу начисления кэшбека. Я сделала заказ из магазина Глобус в надежде на кэшбэк 25%. Доставку перенесли на следующий день... Читать полностью

05.08.2024

Хороший банк. Рекомендую

Оценка 5

Пользуюсь уже 5 лет, особое Внимание привлекает поддержка в чате, не нужно созваниваться, все вопросы решаються текстом, что немаловажно в наше время. помогли решить вопрос с... Читать полностью

02.08.2024

Уже 5 лет как пользуюсь Т-Банком (бывший Тинькофф), и ни о чём не пожалел

Оценка 5

Недавно у меня был инцидент в магазине, оплата снялась несколько раз, а деньги магазину не дошли. Обратился в чат поддержки, оперативно ответили и решили вопрос. Поддержка... Читать полностью

26.07.2024

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

23.07.2024 00:19 "Вопрос" Здравствуйте, у меня такая проблема, мне выдали кешбек не по моей категории. 23.07.2024 00:30 "Оператор Артем" Понимаем вашу ситуацию, очень важно... Читать полностью

23.07.2024

Лучший банк в стране

Оценка 5

17.05.2024г я обратилась в банк через онлайн-чат в приложени. У меня был возврат платежа от покупки в Озоне и мне сказали, что возврат будет на карту которой я расплачивалась. Но... Читать полностью

17.07.2024