Обман банка о возврате суммы за открытие union pay

29.06.2024 09:54
294
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Изначально при оформлении карты знала, что будут сложности с возвратом суммы за ее открытие (5000 р.) по акции, т.к встречала уже много подобных отзывов, но нужна была срочно карта. Специально после открытия карты в мобильном банке уточнила условия возврата, чтобы зафиксировать их в переписке, т.к газпром постоянно меняет условия на сайте. Карту оформила в феврале, условием возврата 5000р за открытие было: траты более 10 тыс.рублей в течение 3х месяцев подряд в первые 4 месяца с даты открытия карты. Мои траты за февраль - более 11 тыс, март- 21 т., апрель - 117 т., май - 47 тысяч. В июне возврата не случилось, в чате приложения я задала вопрос о сроках возврата, мне ответили что он будет произведен до 28.06 включительно. И вот как я и ожидала, чудо не произошло, денег нет, поддержка отвечает - жди 30 дней и мы вам ответим. Думаю, что возврата так и не дождусь. Так что не советую открывать карту юнион пей от газпром банка, если рассчитываете на возврат суммы за открытие по акции

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-03T14:16:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в чате Мобильного приложения. Как сообщили по телефону, для участия в акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», согласно п. 3.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL], необходимо оформление неименной карты платежной системы UnionPay в рамках пакета услуг «Универсальный». Так как ваша карта именная, вы не являетесь участником. Мы всегда стараемся оказывать максимальную поддержку нашим клиентам, поэтому рассматриваем возможность доначисления вам вознаграждения. О результатах дополнительно сообщим. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 621
отзыв
13 368
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024