Обман банка о возврате суммы за открытие union pay

29.06.2024 09:54
290
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Изначально при оформлении карты знала, что будут сложности с возвратом суммы за ее открытие (5000 р.) по акции, т.к встречала уже много подобных отзывов, но нужна была срочно карта. Специально после открытия карты в мобильном банке уточнила условия возврата, чтобы зафиксировать их в переписке, т.к газпром постоянно меняет условия на сайте. Карту оформила в феврале, условием возврата 5000р за открытие было: траты более 10 тыс.рублей в течение 3х месяцев подряд в первые 4 месяца с даты открытия карты. Мои траты за февраль - более 11 тыс, март- 21 т., апрель - 117 т., май - 47 тысяч. В июне возврата не случилось, в чате приложения я задала вопрос о сроках возврата, мне ответили что он будет произведен до 28.06 включительно. И вот как я и ожидала, чудо не произошло, денег нет, поддержка отвечает - жди 30 дней и мы вам ответим. Думаю, что возврата так и не дождусь. Так что не советую открывать карту юнион пей от газпром банка, если рассчитываете на возврат суммы за открытие по акции

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-03T14:16:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за консультацию в чате Мобильного приложения. Как сообщили по телефону, для участия в акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», согласно п. 3.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL], необходимо оформление неименной карты платежной системы UnionPay в рамках пакета услуг «Универсальный». Так как ваша карта именная, вы не являетесь участником. Мы всегда стараемся оказывать максимальную поддержку нашим клиентам, поэтому рассматриваем возможность доначисления вам вознаграждения. О результатах дополнительно сообщим. Ответ на обращение, оставленное на горячей линии банка предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 481
отзыв
13 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024