Не возвращают деньги
Больше двух месяцев пытаюсь закрыть счёт и вывести деньги. Направлял письмо в главное отделение банка, там сказали нужно ехать в отделение с паспортом. Я сам из Крыма, потратил кучу денег, чтоб приехать на материк и закрыть счёт. В отделении в Минеральных водах в течении часа не хотели принимать заявление о закрытии счёта. Затем сотрудник связался с руководством и предложил вариант, когда он сам заполнит заявление о закрытии счёта и выводе средств. Сказали ждать 45 дней! Через месяц набрал в поддержку, там ответили, что все переведут в срок, а именно 27.06.24. Сегодня 29.06.24- денег нет! Взял справку, что счёт закрыт 27.06.24 . Взял выписку по счету, в которой указано, что 14.05 выявлена ошибка в заполнении завяления( не указан номер карты) Не понимаю, почему нельзя перевести по номеру счёта. Создаётся впечатление специального издевательского отношения к Крымчанам! Фактически ошибку допустил сотрудник банка, который заполнял заявление, а так же у банка была возможность осуществить вывод остатка средсты на мой счёт в другом банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса в пользу клиента
30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и...
Отличный сотрудник банка
Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по...
Быстро решили проблему
Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать...
Доблестная поддержка банка
14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком...
Вопрос с оспариванием комиссии
14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении...
Обращение в чат онлайн
5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция...
Вернули!
Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек...