Грамотный сотрудник

29.06.2024 12:19
160
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарна сотруднику горячей линии Милене (02041) вежливая и грамотная, помогла всё сделать. На горячую линию звоню часто, и некоторые сотрудники либо вообще не могут помочь, либо скидывают ссылку, по которой вообще не получается ничего сделать. А девушка Милена сразу же предложила всё сделать онлайн, не отключаясь. Спасибо ей большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T13:19:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2024-07-01T15:29:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Нам очень приятно! Будем признательны, если в комментариях к отзыву поделитесь с нами подробностями прошедшей консультации. Например, какие вопросы помогла решить специалист? Как быстро вас соединили с оператором и сколько по времени примерно длилась консультация? Благодарим вас за то, что выбрали наш Банк! Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Чат в ВТБ

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат банка ВТБ по вопросу начисления кэшбека за коммунальные услуги, так как на сентябрь подключила кэшбэк в этой категории. Сначала мне ответили чат-бот, но... Читать полностью

03.09.2024

Карта МИР взамен неработающей в некоторых регионах Mastercard

Оценка 5

В августе 2024 г. столкнулся с проблемой так как в некоторых регионах не работала дебетовая карта ВТБ Mastercard. Позвонил на горячую линию ВТБ, объяснил суть проблемы, что... Читать полностью

01.09.2024

Кешбек

Оценка 4

День добрый. Клиенты банка открытия знают что есть акция по переходу в ВТБ, история будет по кешбек по этой акции, точее что его пришлось на второй месяц выпрашивать. Там при... Читать полностью

01.09.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Оперативно и четко

Оценка 5

Спасибо огромное, Алексею, в разрешении моей проблемы с подключением детской карты к телефону ребенка. Быстро сориентировался в причине, предложил способ решения, а также ускорил... Читать полностью

30.08.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

  Выбрал в категории кешбэк образование 5%, перед оплатой позвонил оператору банка, проконсультировался, как лучше оплатить, чтобы получить кешбэк. Сделал точь-в-точь как... Читать полностью

29.08.2024

Выплата кэшбека

Оценка 4

Обратился через мобильное приложение в ВТБ банк 29.08.2024 года по поводу начисления кэшбека за июнь и июль месяцы. Сотрудница Елизавета, табельный номер 7***1 оперативно решила... Читать полностью

29.08.2024